Toller Internet Auftritt, einfacher Bestellvorgang und Lieferung in kürzester Frist erhalten. Einziger "Wehrmutstropfen" sind die zusätzlichen Transportgebühren welche anfallen...
Insgesamt ein gutes Einkaufserlebnis.
Dear La Sportiva Team.
I am very sorry, but my experience with you was not good.
I had tried to contact customer service online and got no response. Your shop site is not so good. The links provided lead nowhere or to the constant message "WEBSITE UNDER MAINTENANCE". A negative experience. The shipment did not include a delivery note or a return note. Please try to do better and work on your returns policy.
Sehr geehrtes LaSportiva Team!
customercare_de@lasportiva.store
[#573237] Paket #5000006479 nicht angekommen
Da ich von Euch keine Rückmeldung auf meine Mail erhalte, hier noch 2 Screenshots:
die nie angekommenen Unterschriftsbefreite Zustellung
Die Schadensmeldungsnummer von FedEx
Ich habe bis heute keinPaket erhalten (wären auch Geburtstagssachen dabei gewesen).
Wie gedenken Sie jetzt zu tun?
Ich habe sehr viele LaSportiva Sachen und bin immer sehr zufrieden mit der Ausrüstung. Nur kann ich bei Euch direkt nicht mehr bestellen solange es über FedEx geht. Diese sind die schlechtesten Paketdienste in unserer Region.
Auf baldige Antwort und mit freundlichen Berggrüßen
Heli Tomasek
/Users/skywalker/Downloads/IMG_0492.jpg
Null Sterne wären angebracht!
Sie versenden beschädigte Neuware, deren Mangel ich reklamiert habe. Sie verweigern die Mängelbeseitigung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich aufgrund des unredlichen Geschäftsgebarens keinerlei Empfehlung aussprechen kann. Freunden und Bekannten werde ich von Onlinekäufen abraten mussen.
- no response (except the technical "thanks for the contact mail") on mails at all.
- return process to complicated
- product quality not satisfied, replacement request ignored, just money got back
Shoes came with insoles in different sizes. After two weeks La Sportiva is unable to solve the problem and doesn‘t awnser my mails. I also send back a basecap and have nothing heard about the status vor 2 weeks! I truely cannot recommend buying there!
La Sportiva ist ein Betrieb der Weltleader in der Herstellung von Kletterschuhen und Höhenbergschuhen ist. Er wurde 1928 vom Schuster Narciso Delladio, in Tesero (Trient) gegründet und gehört auch heute noch zu 100% der Familie Delladio. Der Firmensitz befindet sich in Ziano di Fiemme am Fuße der Dolomiten und der Betrieb produziert im Sektor Outdoor Schuhwerke seit nunmehr 85 Jahren...
La Sportiva (Benutzer
Aktiviert) Via Ischia, 2 38030 Ziano di Fiemme IT