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Buongiorno signora Elison, siamo contenti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Per quanto riguarda la spedizione ci sono stati problemi che purtroppo non sono dipesi dai noi. Quando un cliente paga in contrassegno mandiamo un SMS per chiedere conferma e lei ha risposto in modo affermativo, quindi il pacco è partito subito e doveva essere in consegna il giorno dopo. Purtroppo il corriere non è passato a consegnare. Il giorno successivo c'è stato un black out generale di Bartolini, che non ha aggiornato né spedito le consegne e questo le è stato comunicato dal nostro reparto customer care. Il giorno seguente lei ha richiesto un cambio indirizzo rivelatosi poi errato. L'abbiamo richiamata per correggere l'indirizzo e alla fine il pacco è stato consegnato. Purtroppo ci sono stati una serie di imprevisti che non sono dipesi da noi, il nostro customer care è si è reso subito disponibile e l'ha aggiornata personalmente quotidianamente sullo stato dell'ordine. Un saluto, buona giornata