4G Retail TIM

Certificato SILVER

95,3% Recensioni positive

4,7/5

1248 Recensioni totali

[ 728 Recensioni sul venditore - 520 Recensioni su Prodotti/Servizi ]

Valutazione del venditore

Prodotti/Servizi

4,7/5

Semplicità/chiarezza

4,6/5

Servizi pagamento

4,7/5

Spedizione

4,7/5

Packaging

4,8/5

Servizio clienti

4,5/5

Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 728 | Aggiornate al 20 agosto 2019

3/5

Recensione sul Venditore del 18/07/2019

Le quantità indicate non corrispondono alla reale presenza del prodotto, inoltre secondo la solita prassi dei negozi di telefonia sarebbe obbligatoria l'attivazione di una sim per avere lo sconto... Per fortuna ormai queste cose si conoscono... Prezzo comunque ottimo

3/5

Recensione sul Venditore del 16/07/2019

In caso di problemi durante l acquisto di un prodotto i tempi di attesa sono lunghissimi e l assistenza è solo tramite email.

Risposta del venditore

Buongiorno, come comunicatole dal customercare subito dopo l'arrivo del prodotto da lei reso, il telefono non era integro (presentava delle evidenti abrasioni sulla cornice laterale) ed era inserito nello scatolone in modo approssimativo senza riempitivi di protezione originariamente inviati. In queste condizioni di prodotto reso rovinato, come previsto dal Codice del Consumo, il venditore non è tenuto ad effettuare il reso. Nonostante ciò, le siamo venuti incontro e abbiamo privilegiato la soddisfazione del cliente rispetto agli interessi aziendali. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di reso previste dal Codice del Consumo può contattarci ai riferimenti che le abbiamo inviato. Buona giornata.

2/5

Recensione sul Venditore del 29/07/2019

NON mi sono bene al punto di ritiro

Risposta del venditore

La ringrazio per il suo feedback. Come anticipato al telefono è un opportunità per perfezionare la cura verso i clienti. Per qualsiasi approfondimento ulteriore può contattarmi ai riferimenti che le ho lasciato. Buona giornata. Daniela

5/5

Recensione sul Venditore del 20/08/2019

Pacco arrivato nei termini previsti. Spiccata cura per la confezione interna. Prodotto eccellente. Lo consiglio a tutti. Il venditore è estremamente affidabile.

5/5

Recensione sul Venditore del 20/08/2019

Ottimo prezzo, veloci nella consegna e senza alcun problema

1/5

Recensione sul Venditore del 29/07/2019

Pessimo. Servizio clienti inesitente.

Risposta del venditore

Buongiorno come anticipato al telefono, quando il nostro customercare ha gestito la sua richiesta l'ordine era già in spedizione al primo indirizzo indicato. Per qualsiasi approfondimento sono a sua disposizione ai riferimenti indicati nella comunicazione odierna. Buona giornata. Daniela

4/5

Recensione sul Venditore del 18/08/2019

Esperienza positiva, si può migliorare la comunicazione. Tutto ben imballato e sigillato, puntuali

5/5

Recensione sul Venditore del 19/08/2019

È il secondo acquisto che faccio su questo sito che si conferma essere rapido e affidabile.

5/5

Recensione sul Venditore del 18/08/2019

Ottimo servizio, serietà assoluta!

5/5

Recensione sul Venditore del 17/08/2019

Abbastanza soddisfatto dell'acquisto in questo negozio ,spedizione molto rapida.

5/5

Recensione sul Venditore del 17/08/2019

Consegna rapida e un buon prezzo

5/5

Recensione sul Venditore del 17/08/2019

Tutto perfetto. Cellulare arrivato in tempo (anche in anticipo) e ben imballato. Perfettamente funzionante, la brandizzazione non dà alcun fastidio (anche perchè il cellulare è molto veloce all'avvio). Soddisfattissimo

5/5

Recensione sul Venditore del 17/08/2019

Spedito in un giorno... Telefono perfetto

4/5

Recensione sul Venditore del 14/08/2019

Spedizione veloce massima professionalità

4/5

Recensione sul Venditore del 13/08/2019

Tutto regolare senza problemi telefono consegnato e già in uso..

Informazioni sull'azienda

4G Retail TIM è una grande catena di negozi specializzata in telefonia e fa parte del Gruppo TIM dal 2011. Il core business dell’azienda è costituito dalla vendita di prodotti, servizi e accessori di telefonia mobile e fissa. Il servizio di consulenza e assistenza si avvale del consolidato know how degli oltre 900 professionisti presenti nei negozi 4G Retail. 4G Retail è presente su tutto il territorio nazionale grazie all’ampia rete di oltre 220 negozi e 14.000 mq di spazi espositivi ubicati prevalentemente nei centri commerciali. La filosofia di 4G Retail si fonda sull’ascolto del cliente. Il personale degli store, reattivo, esperto e appassionato è formato per avere un approccio propositivo mirato alla piena soddisfazione dei clienti. L’assistenza post vendita svolge per 4G Retail un ruolo chiave. E’ solo attraverso la raccolta di informazioni e dei casi esposti dai consumatori che l’azienda può fornire un servizio sempre più vicino alle esigenze dei clienti. I sistemi informativi, con l’ausilio dei più efficienti software gestionali, garantiscono i massimi livelli di controllo sugli ordini. La logistica integrata combina le attività di trasporto, stoccaggio e distribuzione di merci e prodotti. Gli elementi caratterizzanti della logistica 4G Retail sono la centralizzazione delle attività di approvvigionamento, l’ottimizzazione delle giacenze e l’utilizzo di standard elevati di sicurezza nel processo di picking della merce e packaging delle spedizioni.

4G Retail TIM (Utente Attivo)
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10126 Torino (TO)
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