Azzurra Profumi SRLS
Recensioni: 933

4,8

Calcolato su 100 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 9 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

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911 recensioni

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Prodotti/Servizi

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ebay (548)

5,0 /5

Ultima recensione: 3 aprile 2024

6 giugno 2023

Ho pagato per avere una confezione regalo ma il pacchetto ha un foro e la carta è rovinata. Se ci fosse un modo per allegare la foto lo farei

Risposta del venditore

Buongiorno,ci dispiace che la confezione regalo le sia arrivata rovinata...Ci avvisi al prossimo ordine che le inviamo un'omaggio... grazie e buona serata

25 maggio 2023

Parto con gli aspetti positivi: - ottima e cortese comunicazione con il servizio chat. - Consegna veloce. Note dolenti: il profumo non è assolutamente la copia fedele di quello che acquisto in profumeria. È acqua, non si sente neanche se ne spruzzo mezza boccetta, né sul corpo, né sui vestiti. Ed anche il colore è trasparente, rispetto al mio solito. Peccato, credevo di risparmiare, invece ho buttato €67,50. Mi spiace davvero, sono rimasta delusa.

Risposta del venditore

Buongiorno,dispiace anche a noi leggere la sua recensione...In quanti noi, non solo siamo sicuri al 100% dell'originalita' del nostro prodotto,ma avendone venduti molti pezzi dello stesso lotto, e non essendosi lamentato mai nessuno,ci viene il dubbio che forse il suo problema non sia il fatto che il profumo non si sente,ma che avendo acquistato il tester, crede di non aver acquistato il profumo originale...Molte volte quindi se si e' insicuri su un'acquisto (contro il nostro interesse),forse e' meglio evitare di acquistare...tra l'altro essendoci la possibilita' di fare il reso,ci chiediamo come mai non lo abbia richiesto...Continuiamo dunque a ribadire che il NOSTRO PROFUMO E' ORIGINALE... La ringraziamo comunque per la sua recensione... Cordiali saluti

12 aprile 2023

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ma pessimo per corriere so che non dipende da voi ma cambiare corriere sarebbe meglio.

Risposta del venditore

Buongiorno,ha ragione...il corriere non dipende da noi...Quindi due stelle,per valutare il corriere al posto di Azzurra Profumi ci sembrano eccessive...sicuramente prenderemo atto del suo feedback e faremo un reclamo al corriere cercando di capire cosa sia successo,in quanto a noi risulta che la sua spedizione, partita regolarmente il 4,era gia in consegna giorno 6,ma non hanno trovato nessuno in casa e hanno consegnato il giorno dopo...solitamente un giorno di ritardo per destinatario assente non e' colpa del corriere,ma verificheremo certamente e prenderemo i dovuti provvedimenti...Ricordandole che la consegna e' stata fatta comunque in 3 giorni lavorativi e non siamo stati avvisati di eventuali problematiche che lei abbia potuto avere con il corriere...Inoltre ci tengo a sottolineare che in tutta Italia,qualsiasi corriere,puo' avere una filiale che non funziona o un singolo corriere di zona che non va bene, e questo non per difendere il nostro corriere,ma per dirle che se ha avuto qualche problema ( a noi sconosciuto),poteva capitarle con chiunque...Pero',vorrei anche dirle che se lei avesse avuto qualsiasi problematica con il corriere,avrebbe potuto contattarci e saremmo stati noi stessi a prendere provvedimenti con il corriere stesso.Lavoriamo ogni giorno anche per garantire e far si,che il corriere anche in zone dove e' piu' debole,lavori meglio...questo lo facciamo tramite delle segnalazioni,che in questo caso non abbiamo ricevuto... Ringraziandola le auguriamo una buona giornata

15 febbraio 2022

Buongiorno avrei una richiesta a seguito di mio ordine e ho provato ad inviare una mail per avere supporto ma non ho ancora ricevuto riscontro. Saluti Sonia

Risposta del venditore

Buongiorno,tutti i nostri profumi sono tutti fatturati (quindi sappiamo perfettamente che sono originali). Abbiamo parlato con la cliente,ma preferisce non fare il reso...

30 novembre 2021

Malissimo.. Il profumo non solo é arrivato senza scatola.. Ma anche senza tappo vergognatevi

Risposta del venditore

Noi Non ci vergogniamo di nulla...E' tutto riportato nella descrizione del tester...Bisogna leggere !!

29 novembre 2021

Il profumo non è mai arrivato. Nonostante sarebbe dovuto arrivare il 24. Nel caso in cui arrivasse in futuro non lo pagherò e lo manderò indietro. pessimo sito

Risposta del venditore

Mi chiedo coma mai non ci abbia contattato..Forse perche' essendo un contrassegno,non ha problemi se la spedizione si smarrisce... Tanto e' una spedizione in CONTRASSEGNO! Chiariamolo visto che dice che la spedizione non e' MAI arrivata...Dunque le rispondo : 1) ordine fatto giorno 20 alle 17:51 (orario in cui il corriere e' gia passato,quindi la spedizione parte il giorno dopo) 2)essendo che il 20 era sabato la spedizione parte regolamente il 22,doveva essere consegnata il 24 ma per ritardi vari viene messa in consegna il 25,ma il corriere come si puo' vedere dal tracking non riesce a trovare il suo indirizzo e nemmeno a contattarla: 25.11.2021 14.38DESTINATAR.SCONOSC./INCOMPLETO 25.11.2021 08.04 ARRIVATA IN FILIALE 23.11.2021 21.00 REGGIO CALABRIA (017) PARTITA 23.11.2021 18.00 REGGIO CALABRIA (017) RITIRATA 23.11.2021 17.41 REGGIO CALABRIA (017) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT 3) avrebbe potuto contattarci per avvisarci che la spedizione non era arrivata,ma d'altronde...lei non l'ha ancora pagata,quindi non ha premura di avvisarci e ne tantomeno di ricevere la spedizione,ma se ci avesse avvisato del ritardo,invece di lasciare solo una recensione,avremmo contattato il corriere per capire il problema... 4) non e' lei che non acquistera' piu' da noi,ma noi che non faremo piu' che lei acquisti da noi,una volta rientrato il contrassegno... Saluti!!

5 novembre 2021

Purtroppo x ora posso solo scrivere che non mi sono trovata x niente bene.. avrei dovuto ricevere il pacchetto il 2.11 e ad oggi non è ancora arrivato. Il corriere mi ha avvisato tramite mail del ritardo ma Ad un certo punto non ho più potuto continuare la procedura x riconsegna, quindi non so se il profumo arriverà a destinazione oppure no

Risposta del venditore

Buongiorno,a noi risulta consegnata...Quindi le riporto sotto il suo tracking: 04.11.2021 13.50 (105) CONSEGNATA 04.11.2021 (105) IN CONSEGNA 04.11.2021 07.44 (105) ARRIVATA IN FILIALE 29.10.2021 21.00 REGGIO CALABRIA (017) PARTITA 28.10.2021 18.00 REGGIO CALABRIA (017) RITIRATA 28.10.2021 17.19 REGGIO CALABRIA (017) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT Ci teniamo a precisare,comunque che anche se non fosse stata consegnata la spedizione (cosa non vera a quanto si nota),ci avrebbe dovuto contattare per sapere come mai del ritardo...Inoltre facciamo presente che abbiamo contattato la cliente per sapere se ci confermasse l'avvenuta consegna fatta prima della recensione (magari la spedizione e' stata lasciata ad un parente),abbiamo chiesto di controllare e di farci sapere,ma ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta...tutto questo a nostro avviso e' molto strano... Cordiali saluti!

7 settembre 2021

Delusione, nn è originale ma imitazione

Risposta del venditore

Buongiorno...Strano vedere una recensione del genere considerando che non ci ha contattati nemmeno per sapere se poteva fare il reso,ma si e' tenuto comunque il profumo...Se non si rimane soddisfatti di un'acquisto fatto si fa il reso solitamente (nei siti ove possibile,naturalmente). Noi abbiamo appunto la possibilita' di reso (cosa non credo che convenga se si vendono falsi o imitazioni )...Se vuole contattarci tramite mail per chiarire il perche' secondo lei il profumo non e' originale,saremo ben felici di chiarire i suoi dubbi ...Noi abbiamo le fatture per dimostrare il contrario di quanto lei asserisce...Lei cosa ha per rilasciare una recensione del genere? Saluti!

29 aprile 2021

salve , purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. ho acquistato un profumo e quando è arrivato mi sono accorta che era la fragranza femminile e non quella maschile. Ho provato piu' volte a contattare tramite mail per effettuare il reso ma non ho mai avuto rispoosta, Giudizio negativo

23 marzo 2021

0ttimo Peccato che il flacone era senza tappo

17 marzo 2021

Je suis très déçue, le flacon est arrivé cassé au niveau du spray. Inutilisable...

24 novembre 2020

Buongiorno io da tempo ordino da azzurra ma questa volta ho una brutta recensione dato che ancora non ho ricevuto il pacco.. Il servizio di spedizione non è all'altezza .ho ricevuto una mail di consegna x il 20 venerdì sono stata a casa ma nessuno mi ha chiamata né contattata.. Poi mi hanno mandato una mail indirizzo sconosciuto e non è vero. Ho contattato ieri la Bartolini .. E la stessa cosa.. Quando nell'ordine già pagato, c'è il mio indirizzo e n. Di cellulare . Credo dobbiate dare delle direttive più serie in merito Grazie

Risposta del venditore

Il cliente, ha effettuato l'ordine il 17 novembre alle 23. L'ordine e' partito regolarmente da parte nostra giorno 18 e la consegna era prevista per giorno 20.La spedizione ha avuto dei ritardi,in quanto essendoci di mezzo il fine settimana,e' stata consegnata giorno 24 (2 giorni lavorativi,oltre la consegna prevista). Purtroppo e' vero che i corrieri (tutti) stanno avendo dei ritardi,in quanto molte filiali sono chiuse a causa della pandemia...Purtroppo anche loro fanno quello che possono...C'e' chi comprende l'emergenza e chi no...Tra l'altro 2 giorni di ritardo in questo periodo per noi sono assolutamente normali da parte dei corrieri anche senza la pandemia...Come pero' abbiamo spiegato al cliente,questa recensione e' per il corriere e non riguarda l'operato di Azzurra Profumi (velocita' nell'evadere l'ordine,esperienza di acquisto,assistenz,ecc..) Ci domandiamo una cosa a questo punto...Ma le persone credono veramente che il problema sia solo del corriere brt? Del corriere che usa Azzurra Profumi? Noi le direttive serie le diamo (il corriere ha tutti i dati inseriti dal cliente),ma se ha dei ritardi dovuti al momento difficile in cui TUTTI ci troviamo,la recensione negativa cara signora,non serve a nulla... Anzi... Speriamo che tutti presto potremo rialzarci e ricominciare a lavorare e vivere come prima ... Cordiali saluti

21 gennaio 2020

- Recensione importata esternamente

Il profumo ordinato non è quello che mi aspettavo

14 gennaio 2020

- Recensione importata esternamente

Spedizione veloce e prodotto conforme Ottimo servizio nel conplesso

2 gennaio 2020

- Recensione importata esternamente

Al momento non ho ricevuto il prodotto acquistato , non ho ancora capito se è’ stato smarrito o ancora presso il deposito brt . Onestamente con Amazon mai avuti di questi problemi .

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 06 Giu 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Azzurra Profumi SRLS (Utente Attivo)
Viale Aldo Moro Trav. Soccorso 42
89129 Reggio Calabria (RC)
Italia
Partita IVA 03223260807
Tel. 0965 886468

Categoria: Bellezza

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