Bauzaar
Recensioni: 33.049

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4,6
/5
Calcolato su 3.667 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 987 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 347 recensioni)

96,3%

31.831 recensioni

2,0%

663 recensioni

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555 recensioni

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5.299
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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1
/5
15 aprile 2024
Tempi di consegna lunghi,le scatole di cibo umio per il gatto tutte ammaccate
Risposta del venditore
Salve e grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'accaduto, procederemo a fare i dovuti controlli. La nostra assistenza è a completa disposizione
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1
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15 aprile 2024
Purtroppo quest consegna è stata pessima,il prodotto all'interno del pacco,era oltre a dei collarini antiparassitari anche del detergente spray che è uscito tutto dal flacone bagnando lo scatolo e gli altri prodotti,questo perché la confezione era inadatta.
Risposta del venditore
Salve e grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'accaduto, procederemo a fare i dovuti controlli
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2
/5
15 aprile 2024
Non sono soddisfatta perchè domenica 14 aprile quando ho effettuato l'ordine scrivevate che c'era uno sconto proporzionale alla spesa, ho speso 122,00 euro e avrei avuto diritto a 10 euro di sconto che invece non mi avete fatto pur avendo inserito il cosice.
Risposta del venditore
Salve, gli sconti devono essere inseriti e validati da utenti registrati e loggati, scriva sui canali di dedicati per approfondire e comprendere meglio quanto accaduto. Grazie
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1
/5
14 aprile 2024
Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine. Era un ordine importante per la cura che il mio cane deve seguire e la scelta è ricaduta su bauzaar anche per i tempi di consegna garantiti invece il pacco non è arrivato. Ho dovuto ricomprare i farmaci in negozio fisico.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto. Purtroppo in questo periodo ci sono degli scioperi che non ci permettono di garantire le consegne, questo non dipende da noi. Ci scusiamo molto
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2
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11 aprile 2024
Due stelle solo per i tempi di consegna. Merce arrivata in sede il lunedì e consegna posticipata al mercoledì senza motivo e senza rispettare orario.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
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1
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10 aprile 2024
Avrei dato 5 stelle, ma nonostante la spedizione sia avvenuta in tempi brevi, sono costretta a dare soltanto una stella perchè l'imballo era completamente danneggiato e questo era scontato, non si può mettere 30kg di merce in un unico collo!! Avevo già fatto il medesimo ordine presso altri rivenditori e sempre avevo ricevuto la merce in 2 colli (1 pacco di crocchette da 15kg per collo) ricevendo il tutto in perfetto stato. Basterebbe davvero poco per migliorare il servizio.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli con il reparto di riferimento. Ricordi di allegare il materiale fotografico. Grazie mille
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1
/5
9 aprile 2024
Sto ancora aspettando che arrivi 🤷🏻‍♂️
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
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1
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5 aprile 2024
Peccato che non si possano inserire foto, diversamente vedreste come vi arriva la merce...se vi arriva. Ho voluto dare una seconda opportunità. Hanno solo confermato l'idea che mi ero fatto in precedenza. A mai più.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli. Molto clienti inviano le foto tranquillamente, provi da altro dispositivo, magari. Saremo lieti di trovare una soluzione ma deve metterci in condizione di valutare il problema che ha sollevato, grazie per la collaborazione
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2
/5
2 aprile 2024
Mi risulta di aver acquistato a 4€ la consegna al piano, che il corriere min ha negato, esibendo sulla bolletta la dicitura “solo se autorizzata”. Poi, per cortesia verso l’anziana destinataria, l’ha portato dal cancello al portone, ma questo è merito dell’autista, non del mittente. Vi ho anche scritto una mail ad ordini@bauzaar.it, rimasta senza replica. Grazie.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli. Al momento, con la mail che indica qui non vediamo alcuna sua richiesta, motivo per cui non ha ricevuto una risposta da parte nostra. Ci scusiamo per l'accaduto
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1
/5
1 aprile 2024
Ci sono stati problemi tuttora esistenti per dati incompleti non causati da me in quanto la conferma dell’ordine riportava l’indirizzo esatto. Nonostante a detta vostra di un sollecito non è cambiato nulla. Spero che con i prossimi giorni prevenga il pacco perché l’indirizzo è di Bologna dove ho trascorso la Pasqua e non di Milano dove normalmente vivo. Ho detto che imputerò le spese relative all’eventuale invio a Milano qualora non arrivasse a Bologna poiché sarebbero trascorsi 15 giorni.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per sollecitare il vettore, purtroppo in periodi festivi può succedere qualche piccolo ritardo. Ci scusiamo per l'accaduto
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2
/5
31 marzo 2024
Purtroppo devo dare solo 2 stelle in quanto le scatolette di umido cane Monge che ho acquistato, su 72 scatolette più della metà sono arrivate danneggiate, schiacciate, spero solo che il contenuto sia rimasto integro e che non ci sia muffa. Ci vorrebbe più controllo prima di spedire ai clienti. Per la velocità di spedizione nulla da dire, molto veloci.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli. Ci scusiamo per l'accaduto
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1
/5
31 marzo 2024
spedizione purtroppo non buona, aveo dovuto ricevere pacco già giorni fa ma non l'ho ancora ricevuto.. non posso al momento quindi giudicare sullo stato della confezione
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per sollecitare il vettore. Ci scusiamo per l'accaduto
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2
/5
26 marzo 2024
L'indirizzo sul pacco a me destinato è stato inserito sbagliato e il corriere non mi ha potuto consegnare il pacco se non grazie al mio intervento.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, procederemo a fare gli opportuni controlli. Restiamo a disposizione in caso di necessità bisogno. Saluti
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1
/5
25 marzo 2024
I pacchi delle crocchette sono arrivati rotti (2 su 5). Dopo aver discusso con il servizio assistenza che all'inizio voleva propormi un buono scusa di 3€, oggi forse ritirano i due pacchi...vediamo come andrà a finire...per il momento esperienza da non ripetere.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, procederemo a fare gli opportuni controlli. Restiamo a disposizione in caso di necessità bisogno Saluti
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2
/5
25 marzo 2024
Purtroppo come prima volta non è andata bene. Il saccone delle crocchette è arrivato con un taglio e il pacchetto di semi completamente rotto Mi hanno restituito 5 euro.. ma per me non e soddisfacente
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, procederemo a fare gli opportuni controlli. Restiamo a disposizione in caso di necessità bisogno Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 14

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (CooKing, O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers...qua la zampa!

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