Valutazione del venditore
Consegna
4,5/5
Servizio clienti
4,6/5
Semplicità e chiarezza
4,4/5
Sistema di pagamento
4,7/5
Servizio di reso
4,4/5
Packaging
4,4/5
ebay
4,9/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 10 maggio 2021
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5/5

10 maggio 2021

Servizio eccellente, materiali di prima qualità.
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5/5

10 maggio 2021

Prodotti conformi a quanto indicato in catalogo e consegna tempestiva
star-rating
5/5

10 maggio 2021

articolo perfetto e spedizione velocissima
star-rating
5/5

7 maggio 2021

Impeccabili. .
star-rating
5/5

3 maggio 2021

Servizio clienti eccellente. Prodotto arrivato prima del previsto, in neanche 1 giorno lavorativo.
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5/5

29 aprile 2021

Spedizione velocissima e prodotti conformi a quelli ordinati.
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1/5

28 aprile 2021

avete vasta scelta dei giocattoli particolari ed interessanti, ma il vostro sito è molto scomodo e spesso non funziona. Gli addetti a customer service sono molto gentili, ma non cercano di risolvere il problema del cliente. Per esempio, avevo intenzione di acquistare le campanelle a pressione (costo circa 40 euro), ma avevo bisogno di sapere il brand o almeno il paese di produzione. Ho dovuto sia scrivere la mail che chiamare per avere la risposta, ma alla fine non ottenuto le informazioni che cercavo. Un altro limite del vostro negozio è l'impossibilità di pagare con il bonifico. Si, certo, volendo si può farlo, ma l'ordine non deve essere inferiore ai 75 euro, non si accettano buoni/gift etc. Acquisto spesso online, ma non mi è mai capitata una simile esperienza. Aggiungo dopo aver cercato di rispondere al vostro questionario: non si può obbligare i clienti a lasciare un commento di almeno 50 caratteri!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Il nostro sito è stato rinnovato recentemente per rendere ancora più performante l’esperienza d’acquisto da parte del cliente e ci spiace che non le risulti facilmente fruibile. Il nostro customer service lavora ogni giorno per fornire informazioni utili ai clienti, ma per motivi di concorrenza non diffondiamo dati su alcuni fornitori, a meno che questi elementi non siano caratterizzanti per il prodotto stesso. Nello specifico vogliamo confermarle che tutti i prodotti che vendiamo sul nostro sito sono certificati e sicuri. Sul sito è possibile fare ordini di qualsiasi importo e pagarli con bonifico istantaneo tramite MyBank. Se si desidera effettuare un bonifico tradizionale, è possibile inviare l’ordine tramite mail per un importo minimo di euro 75. I buoni e le gift card sono validi solo per gli ordini online, come specificato in tutte le comunicazioni. Per quanto riguarda il servizio di raccolta recensioni, al fine di poter pubblicare solo dati veritieri, ci affidiamo ad un partener di raccolta esterno (Feedaty). Comunicheremo lui il suo disappunto sul numero di caratteri. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito, lo staff Borgione
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5/5

24 aprile 2021

Spedizione rapida e prodotti ben imballati. Ottimo sito con una vasta gamma di prodotti. Acquisterò di nuovo sicuramente.
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5/5

23 aprile 2021

Con due bimbi di 6 e 4 anni, Borgione è sempre il top, sia per la cancelleria della scuola elementare, che per i giochi educativi del più piccolo. Imballaggio preciso e ben curato
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2/5

22 aprile 2021

esperienza buona
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4/5

22 aprile 2021

Tutto ok.
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4/5

20 aprile 2021

Velocità e precisione nel riscontro
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5/5

17 aprile 2021

Molto rapido il servizio di spedizione
star-rating
4/5

15 aprile 2021

OTTIMA AZIENDA E PRODOTTI DI QUALITA'. NON SODDISFATTO SOLO DELLA CONSEGNA TRAMITE "GLS". EFFICIENZA E CORDIALITA' DEI COLLABORATORI NEL RISOLVERE I PROBLEMI. GRAZIE
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5/5

14 aprile 2021

Ottimo
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
1
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,63

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Informazioni sull'azienda
Da oltre 50 anni ci occupiamo di bambini e delle loro esigenze di crescita: giochi educativi, cancelleria, materiale didattico, articoli per lavoretti creativi, arredi. Poniamo sempre grande attenzione e cura alla qualità dei prodotti. La visita alle principali Fiere Internazionali e la collaborazione con agenti sul territorio e consulenti esterni (pedagogisti, architetti, artigiani...) ci permette di proporre sempre tutte le novità disponibili sul mercato. Tutti gli articoli sono scelti attraverso un rigoroso processo di selezione, e rispettano le norme di sicurezza relative al loro campo di applicazione. Il nostro costante impegno, premiato dai tanti clienti che utilizzano il catalogo Borgione come strumento di lavoro e si avvalgono dei nostri servizi per i propri acquisti, è da molti anni avvalorato dalla certificazione ISO 9001.

Borgione (Utente Attivo)
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10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia Partita IVA 02027040019

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Il Voto medio venditore rappresenta la sintesi dei rating raccolti dagli acquirenti dello shop che hanno lasciato un voto ed un commento sulla loro esperienza di acquisto.

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Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori, questo significa che tutte le recensioni sono raccolte gestite e pubblicate dal team di Feedaty e quindi reali e genuine.