Classe Shop

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4,8
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( 4.91 ultimi 3 mesi)
Recensioni: 1.437
Certificato Gold

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1.417 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 22 ottobre 2021
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30 dicembre 2020
non positiva
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13 dicembre 2020
Sono rimasto molto deluso dal constatare che prodotti venduti come ispirati alla tradizione toscana fossero in realtà fabbricati in Cina e solo venduti da una ditta Toscana!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che sia rimasto molto deluso nel ricevere i pezzi della linea Tuscany e constatare che non siano prodotti in Italia. I primi ad essere delusi nel constatare che né in Toscana e neppure nel resto d’Italia ci sia una fabbrica con la tecnologia in grado di realizzare un prodotto come quello che lei ha acquistato siamo noi. Siamo un’azienda che ha sempre realizzato prodotti di qualità cercando d’innovare usando le più recenti tecnologie e da più di trent’anni lo abbiamo fatto, prima in Italia per tantissimi anni, poi nel resto del modo da 10 anni a questa parte, quando altri paesi, ci duole dirlo, ci hanno superato dal punto di vista tecnologico. L’affezione alla nostra terra e alle nostre radici e la passione con cui lavoriamo ci ha fatto dedicare questa nuova linea alla Toscana perché ricorda quelle belle pentole di terracotta che si producevano anche qui vicino a Montelupo Fiorentino fino a 15 anni fa. Oggi purtroppo queste fabbriche di ceramica non ci sono più ma la creatività dei toscani quali si che è rimasta intatta e ci perdonerà se abbiamo voluto chiamare Tuscany quest serie che è venuta veramente molto bene. Le consigliamo pertanto di gustarsi i pezzi che ha acquistato e accettare la realtà per quello che è, ormai viviamo in un mondo globale e molte cose sono cambiate, alcune in meglio alcune in peggio. Noi ce la mettiamo sempre tutta per dare il meglio di noi stessi facendo felici i nostri clienti e certamente delle recensioni di questo tipo ci amareggiano un pò. Cordiali saluti.
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2 ottobre 2020
perchè inviare un set svuotino senza cavo di alimentazione???
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31 luglio 2020
Non molto perché non ho avuto risposta su watzapp per il pezzo che poi ho ricomprato che si è rotto
Risposta del venditore
Gentile Raffaello, ci scusiamo per il disagio, ma purtroppo i messaggi ai quali fa riferimento risalgono al periodo del Lockdown dovuto all'emergenza Covid-19. Non che con questo vogliamo giustificarci, ma realmente con quasi tutto il personale che lavorava da casa, abbiamo avuto delle serie difficoltà a dare il giusto supporto a tutti. Inoltre la collega che si occupa dell'assistenza ha notato che dopo alcuni giorni aveva effettuato l'ordine del ricambio e ha pensato che la situazione fosse stata gestita da un'altro collega. Speriamo di poterla supportare fornendo un buono di cortesia, in caso avesse bisogno di altri ricambi o accessori in futuro. Ci scusiamo sentitamente per la nostra poca reattività in questa circostanza. Cordiali saluti.
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11 maggio 2020
Sono stati molto gentili e veloci nell'evasione dell'ordine, la consegna nè stata puntuaòle, l'imballaggio per il trasporto era adeguato, il prodotto è di buona qualità ma sfortunatamente non fa ciò che promette, è tuttaltro che senza fumo e purtroppo avevo chiamato anche telefonicamente per ricevere conferma, mi è stato detto che era un BBQ da città... di andare tranquillo. Alla seconda grigliata si è scatenato il putiferio con il vicinato... e non potevo dargli torto visto le quantità di fumo notevoli che ho generato.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatto del prodotto. Abbiamo fra l’altro provato a contattarla 2 volte per capire meglio che cosa è stato cotto sul barbecue, ma non abbiamo ricevuto risposta. Il termine “barbecue senza fumo” è stato coniato dagli utenti quando è nata questa tipologia di barbecue, non perchè effettivamente non emetta alcun genere di fumo, ma semplicemente perchè è di fatto in assoluto la tipologia di barbecue con la minore emissione possibile di fumo attualmente presente sul mercato. Nella nostra scheda prodotto Indichiamo con precisione “bassissima emissione di fumo” poiché è stato testato che l’emissione di fumo è fra il 30% ed il 70% in meno rispetto ad un barbecue tradizionale. La fumosità ovviamente dipende da vari fattori, ad esempio se vengono cotti alimenti molto grassi la fumosità sarà sicuramente più alta rispetto alla cottura di cibi magri. Nel caso delle verdure la fumosità si limita al solo vapore che esce dalla verdura stessa ( almeno che non venga carbonizzata, in quel caso ovviamente la combustione della pietanza produce fumo ) Inoltre tutti gli accessori di accensione dal carbone al bio-etanolo in gel sono stati scelti per avere il minimo fumo possibile. Come può aver visto sulla nostra scheda prodotto, alcuni utilizzatori hanno cotto anche del maiale, salsicce e wuster in casa utilizzandolo al di sotto della cappa di aspirazione, con piena soddisfazione. Con questo non vogliamo dire che anche lei debba necessariamente essere soddisfatto, però ci tenevamo a precisare questi aspetti, poiché fatta eccezione per il titolo dove in tantissimi usano la denominazione “senza Fumo” è esplicitamente spiegato che l’emissione di fumo è bassa e NON completamente assente. Inoltre le confermiamo di nuovo che è un barbecue da città, perchè non troverà sul mercato un tipo di barbecue che emetta meno fumo del nostro o comunque di un barbecue di questo genere, dove la maggior parte dei grassi e dei liquidi invece che bruciarsi vengono raccolti nella vasca in acciaio sottostante. Le ricordiamo che il nostro team è sempre a disposizione per aiutarla a far funzionare al meglio il suo grill e se necessario darle alcuni suggerimenti sull’utilizzo. Ci auguriamo di poterla supportare al meglio, in modo che possa usare il nostro prodotto con soddisfazione. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Aggiornato il: 30/Dic/2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori..
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Classe Shop nasce dall'esperienza dei titolari dell'azienda Classe Italy, che opera da 30 anni nel settore degli accessori da cucina, proponendo da sempre prodotti con un alto livello qualitativo e di design. Il titolare Riccardo Nucci : "Da alcuni anni non è più sufficiente fare semplicemente un prodotto di qualità, oggi per accontentare trasversalmente la nostra clientela la nostra mission è diventata quella di progettare prodotti di design, innovativi, con un'alta qualità dei materiali ed una attenzione particolare al prezzo che deve essere sempre migliorato per offrire prodotti con un'ottimo rapporto qualità/prezzo " La crescente domanda del mercato on-line e l'esigenza di offrire i nostri prodotti anche nelle zone dove non abbiamo punti vendita fisici ci ha spinti a aprire questo negozio on-line, dove gli utenti potranno acquistare i nostri prodotti con tutta tranquillità, l'assistenza post vendita è gestita direttamente da noi, come tutta la gestione, l'evasione e la spedizione dell'ordine.

Classe Shop (Utente Attivo)
Via Giuseppe. di Vittorio 74
50053 Empoli
Italia

Tel. 0571 83421

Fax 0571 944038