Elettrocasa
Recensioni: 4.266

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4,9
/5
Calcolato su 361 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Filtra per voto:

3.865
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19
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità prodotti
4,8 /5
Informazioni
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Navigazione sito
4,8 /5

Recensioni di acquirenti reali

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3
/5
11/10/2024
gia' commentato precedentemente per la gestione post della assistenza in garanzia
Risposta del venditore
Buongiorno Elisabetta, non capisco il suo leggero disappunto sulla garanzia aggintiva ma penso di dovuto al fatto che, dopo l'acquisto, è stata contattata per attivare il contratto Estendo. Questa prassi va fatta perchè sul contratto va inserito il numero seriale del prodotto e noi non apriamo le confezioni originali prima di spedirle per vari motivi, due i principali: 1) il cliente finale non desidera ricevere confezioni aperte, questo lo abbiamo appreso da anni di lavoro; 2) affidare al corriere un pacco confezionato all'origine è la cosa migliore infatti è meno soggetto a danneggiamento durante il trasporto. Ecco perchè chiamiamo i clienti una volta che hanno ricevuto la merce e chiediamo a loro, e a confezione aperta, di segnalarci il numero seriale. Mi auguro questo messaggio possa esserle stato di aiuto per capire la nostra policy, cordialmente, Elettrocasa.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Il gruppo Elettrocasa è una realtà che occupa 130 persone in 4 punti vendita, 1 magazzino centralizzato e gli uffici amministrativi. Leader del mercato in Trentino da Oltre 50 Anni.

Elettrocasa (Utente Attivo)
Via Innsbruck, 22/26
38121 Trento (Trento)
Italia
Partita IVA 00927290221
Tel. 04611787890