IoRisparmioEnergia.com - Saros srl
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Buongiorno gentile cliente. Il radiatore sicuramente scalda. Probabilmente l'utilizzo di 4 ore al giorno sono insufficienti in quanto ci altri fattori che concorrono a tenere bassa la temperatura nella stanza come ad esempio l'esposizione ed il numero di pareti esterne, Il livello di coibentazione della stanza, la qualità degli infissi, l'altezza del soffitto, l'eventuale presenza di stanze confinanti non riscaldate. Consideri che se le pareti rimangono fredde, all'interno della stanza si percepirà sempre freddo. Per questo motivo bisogna tenere il radiatore acceso per più tempo all'inizio, fintantoché la stanza non entri a regime "normale" e che le pareti non raggiungano una temperatura ottimale. Non capiamo come mai in Svezia con inverni rigidi (-30°C) i radiatori funzionino mentre ad Avellino no. Siamo un po' perplessi delle sue affermazioni e siamo sicuri della bontà del prodotto. Abbiamo tantissimi feedback positivi e clienti che consigliano il prodotto ai loro amici. Ad ogni modo, prima di procedere con una valutazione negativa, poteva richiedere informazioni su come migliorare l'efficienza del prodotto. I nostri tecnici sono sempre a disposizione dei clienti e aperti a qualsiasi soluzione, compresa la sostituzione del prodotto (qualora risulti insufficiente nella stanza) o la restituzione ai termini di legge. Le chiediamo, pertanto di riprovare ad utilizzare il prodotto correttamente, rileggendosi il manuale scaricabile dal sito, ed eventualmente cambiare la sua valutazione. Cordiali saluti Matteo | Ufficio Marketing Saros