Luminal Park
Recensioni: 5.700

4,8

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Ultima recensione: 23 giugno 2025

16 dicembre 2024

bonjour l'achat d'un transformateur 220v /6v dc c'est bien passé (cde n° ow 12724 2024 du 18 11 2024) mais le gros problème est qu'il ne fonctionne pas (tension mesuré 2v pour 6v demandé) on me propose de le retourné à mes frais je trouve cela tres facheux et decevant pour une enseigne comme la votre.

Risposta del venditore

Nous sommes désolés et comprenons le problème. Le choix du transformateur de remplacement a été effectué de manière autonome par vos soins. Il nous est difficile de garantir la compatibilité d'un transformateur de remplacement avec des lumières non achetées sur notre site. Pour les produits défectueux, nous garantissons toujours un remplacement ou un remboursement. Étant un simple retour, nos politiques d'entreprise prévoient la procédure que nous vous avons communiquée. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Team Luminal Park

15 dicembre 2024

Pas de suivi dans les produits qui rend un échange impossible (en l’occurrence un sapin led) Les guirlande lumineuses solaires . Ne fonctionnent pas de manière satisfaisante. Assez déçu par mes achats .

Risposta del venditore

Nous sommes désolés. Nous disposons d’un large catalogue et nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos stocks. Cependant, pendant la période de Noël, le volume des ventes est élevé et nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité des produits. Dans tous les cas, le droit de rétractation est toujours garanti au client. Si vous souhaitez retourner l’article, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons les instructions nécessaires. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour ; vos commentaires nous aident toujours à nous améliorer.

13 dicembre 2024

Producto de calidad. Pero la entreaga de pena. El mismo día la empresa de transporte cambia de día y al no encontrarnos lo deposita en un locutorio a 2 km de distencia. El servicio cliente de Luminal contesta que en estas fechas es normal... y que para otra ocasión pida otra agencia de transporte...

5 dicembre 2024

ho acquistato 7 file di luci, tutte della stessa tipologia e colore. Una era più corta delle altre (25mt anzichè 36) ma ho notato che il calore della luce era diverso. Ho contattato il servizio clienti e mi ha comunicato che può succedere. Credo che tra le specifiche del prodotto debba però essere specificato prima dell'acquisto.

19 ottobre 2024

No era lo que esperaba, ni como aparece en la foto.

Risposta del venditore

Estimado cliente, Lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. Los productos se embalan enrollados en origen para garantizar un transporte seguro. Antes de la instalación, es necesario desenrollarlos con cuidado para obtener el mejor resultado. Agradecemos siempre los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia adicional.

12 dicembre 2023

Spedizione veloce ma il prodotto con difetto che il servizio qualità non avrebbe dovuto giudicare idoneo. Peccato

20 febbraio 2023

Frais de livraison beaucoup trop élevés pour dire du bien du site. Pas vraiment de choix pour réduire la facture ! Mon achat a vu sa facture augmenter de 35%….

20 dicembre 2021

Il pacchetto è arrivato, tutto bene. Solo pensavo fosse piu grande di diametro il filo, pensavo fosse almeno 1 cm.. invce sarà 2 mm massimo. Le foto nelle pagine web traggono in inganno. Alla fine costava poco ma con la spedizione non ho speso poco per questo prodotto. Comunque tutto ok.. era da immaginarselo.

18 dicembre 2021

Servizio clienti molto preciso. Peccato che per fare il reso è un’odissea.. Peccato che il telecomando non funziona. Peccato che ogni 8 ore si spegne. Peccato che non ci sono le istruzioni né per il telecomando né per le luci che comunque hanno il controller anche nel filo. Le ho tenute solamente perché dovevo terminale l’albero… Ma non valgono assolutamente il prezzo pagato.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. ra Cacciani, grazie per la sua recensione. Al nostro servizio clienti risulta pervenuta una richiesta di recesso entro i termini di legge e non di reso per difettosi. Se avessimo saputo che il telecomando non funzionava, le avremmo prestata adeguata assistenza. Il fatto che la catena si spegna dopo 8 h è dovuta al timer integrato, che tuttavia è escludibile. Un saluto, LP

29 novembre 2021

Mi hanno mandato le luci di natale sbagliati volevo che mi mandavano quelli giusti con cambio ma la signorina mi ha risposto di pagare di nuovo e bloccare il pagamento in corso

13 novembre 2020

Non corrisponde alle caratteristiche evidenziate. Nella scheda tecnica viene venduto per uso interno/esterno. Ora viene specificato che è per uso interno o esterno in caso di bel tempo!!!! Se piove smonto tutto????

Risposta del venditore

Salve, Grazie per la sua recensione. La cascata luminosa è stata acquistata il 03/11/2020 se non siete soddisfatto potete rendere l'articolo, siete in tempo per usufruire del recesso entro i termini di legge. Grazie e buona giornata. Luminal Park Srl

9 dicembre 2019

Sono rimasto male, perché ciò che era illustrato non è stato corrisposto con la merce che ho ricevuto ( pubblicità ingannevole)

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione. Quando descriviamo un articolo cerchiamo di essere il più possibile precisi sulle caratteristiche e l'uso del prodotto. A questo proposito troverà sempre tante foto del prodotto: acceso, spento, su fondo neutro e all'interno di un allestimento. Cerchiamo in questo modo di dare l'idea di come si può utilizzare quell'articolo. Sarebbe controproducente da parte nostra descrivere un articolo in modo diverso da come si presenta quando lo riceve. Da quanto abbiamo capito, dopo averla contattata telefonicamente, durante l'acquisto Lei si è soffermato a guardare solo una delle foto presenti nella scheda, quella del ramo contestualizzato in un allestimento con foglie e pendenti. Quella foto ha l'obiettivo di far vedere come si può decorare questo ramo e come lo si può utilizzare dentro casa. Se guarda le altre foto è chiaro che le decorazioni (e l'arredo: vaso, edera, ecc...) non sono incluse perchè non sono presenti. La decorazione, se legge, parla solo di un ramo di colore marrone, lungo 3 metri con 288 led bianco caldo. Sarebbe stata pubblicità ingannevole se avesse ricevuto un ramo con un numero diverso di led, un ramo di lunghezza diverso, ecc. Al termine della nostra conversazione telefonica le abbiamo comunque offerto il recesso gratuito ma ha rifiutato.

15 gennaio 2018

Ho acquistato più volte dal vostro sito. Purtroppo le descrizioni non sono quasi mai corrette.( se guardate L.A cronologia dei miei acquisti più volte ho dovuto cambiarle) Ho appena acquistato un fila di luci a batteria colorazione bianco caldo, al suo arrivo le ho provate... La colorazione tendeva al VIOLA.’ Sto pensando di cambiare sito per i miei acquisti.

Risposta del venditore

Gentile Roberto, la luce bianco calda dei led non sarà mai uguale a quella delle tradizionali lampadine ad incandescenza, è infatti più chiara. Se non si ritiene soddisfatto dell'acquisto può sempre recedere ed ottenere il rimborso dell'importo pagato. Siamo a disposizione via mail o telefono per chiarire qualsiasi problema.

18 dicembre 2016

Mahh, consegna veloce non c è da dire, ma il proiettore praticamente è uguale a quello che costa 50€, a parte il rosso, il blu è poco visibile, preticamente ho speso 150 in più per niente, pensavo che con quella cifra il laser sarebbe stato serio invece...

Risposta del venditore

Questa è una recensione del prodotto più che del venditore.

29 dicembre 2015

non riesco a capire come un corriere di ups non sia stato in grado di trovare l'indirizzo dopo aver specificato dettagliamente come trovare la locascion e solo dopo varie telefonate finalmente è arrivato

Risposta del venditore

Salve, Ringraziamo per la Sua recensione. Faremo presente al corriere il Suo reclamo. Provvederemo a migliorare il servizio. Luminalpark

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Luminal Park nasce nel 1985 come piccola azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie stradali sia natalizie che per feste estive.

Nel 2006 decidiamo di aprire il primo negozio online in Italia per la vendita di luci natalizie professionali con una gamma di addobbi natalizi perfetti per installatori o Enti Pubblici interessati ad una decorazione natalizia di alto livello, affidabile e di grande effetto visivo.

La professionalità acquisita nella progettazione e realizzazione di allestimenti ci permette di dare un ottimo servizio di consulenza anche a coloro che privatamente desiderano realizzare una buona decorazione natalizia della propria casa.

Luminal Park (Utente Attivo)
Via Abetone Brennero 149
46025 Poggio Rusco
Italia
Partita IVA 04199420235
Tel. +39 0386 51 209

Categoria: Elettronica e tecnologia

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