Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,7/5
ebay
5,0/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 14 agosto 2020
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2/5

9 dicembre 2019

Sono rimasto male, perché ciò che era illustrato non è stato corrisposto con la merce che ho ricevuto ( pubblicità ingannevole)

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione. Quando descriviamo un articolo cerchiamo di essere il più possibile precisi sulle caratteristiche e l'uso del prodotto. A questo proposito troverà sempre tante foto del prodotto: acceso, spento, su fondo neutro e all'interno di un allestimento. Cerchiamo in questo modo di dare l'idea di come si può utilizzare quell'articolo. Sarebbe controproducente da parte nostra descrivere un articolo in modo diverso da come si presenta quando lo riceve. Da quanto abbiamo capito, dopo averla contattata telefonicamente, durante l'acquisto Lei si è soffermato a guardare solo una delle foto presenti nella scheda, quella del ramo contestualizzato in un allestimento con foglie e pendenti. Quella foto ha l'obiettivo di far vedere come si può decorare questo ramo e come lo si può utilizzare dentro casa. Se guarda le altre foto è chiaro che le decorazioni (e l'arredo: vaso, edera, ecc...) non sono incluse perchè non sono presenti. La decorazione, se legge, parla solo di un ramo di colore marrone, lungo 3 metri con 288 led bianco caldo. Sarebbe stata pubblicità ingannevole se avesse ricevuto un ramo con un numero diverso di led, un ramo di lunghezza diverso, ecc. Al termine della nostra conversazione telefonica le abbiamo comunque offerto il recesso gratuito ma ha rifiutato.
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2/5

15 gennaio 2018

Ho acquistato più volte dal vostro sito. Purtroppo le descrizioni non sono quasi mai corrette.( se guardate L.A cronologia dei miei acquisti più volte ho dovuto cambiarle) Ho appena acquistato un fila di luci a batteria colorazione bianco caldo, al suo arrivo le ho provate... La colorazione tendeva al VIOLA.’ Sto pensando di cambiare sito per i miei acquisti.

Risposta del venditore

Gentile Roberto, la luce bianco calda dei led non sarà mai uguale a quella delle tradizionali lampadine ad incandescenza, è infatti più chiara. Se non si ritiene soddisfatto dell'acquisto può sempre recedere ed ottenere il rimborso dell'importo pagato. Siamo a disposizione via mail o telefono per chiarire qualsiasi problema.
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2/5

18 dicembre 2016

Mahh, consegna veloce non c è da dire, ma il proiettore praticamente è uguale a quello che costa 50€, a parte il rosso, il blu è poco visibile, preticamente ho speso 150 in più per niente, pensavo che con quella cifra il laser sarebbe stato serio invece...

Risposta del venditore

Questa è una recensione del prodotto più che del venditore.
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2/5

29 dicembre 2015

non riesco a capire come un corriere di ups non sia stato in grado di trovare l'indirizzo dopo aver specificato dettagliamente come trovare la locascion e solo dopo varie telefonate finalmente è arrivato

Risposta del venditore

Salve, Ringraziamo per la Sua recensione. Faremo presente al corriere il Suo reclamo. Provvederemo a migliorare il servizio. Luminalpark
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2/5

19 dicembre 2015

Non è arrivato l'articolo che ho ordinato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'articolo da Lei ordinato ci risulta consegnato 3 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine. Se così non fosse La prego di contattarci, così da poter fare ulteriori indagini. Grazie, Luminalpark
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2/5

1 dicembre 2015

su un acquisto di circa €1400 non si è potuto usufruire dello sconto offerto sul web del 15% per un errore di battitura, nonostante contattati telefonicamente. e in più un pupazzo illuminato di circa € 250 gia non funzionano dei led

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback. Lo sconto del 15% per il Blackfriday era per ordini fatti il venerdì 27 novembre come specificato nella pagina dell'iniziativa e non oltre. I prodotti acquistati sono coperti da garanzia di 2 anni. Per attivare la sostituzione ci deve inoltrare un'eMail dove ci informa che il prodotto non funziona. Non esiste alcuna eMail di segnalazione del guasto da parte sua. Il servizio clienti è a sua disposizione. Marco
Informazioni al consumatore
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Luminal Park nasce nel 1985 come piccola azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie stradali sia natalizie che per feste estive.

Nel 2006 decidiamo di aprire il primo negozio online in Italia per la vendita di luci natalizie professionali con una gamma di addobbi natalizi perfetti per installatori o Enti Pubblici interessati ad una decorazione natalizia di alto livello, affidabile e di grande effetto visivo.

La professionalità acquisita nella progettazione e realizzazione di allestimenti ci permette di dare un ottimo servizio di consulenza anche a coloro che privatamente desiderano realizzare una buona decorazione natalizia della propria casa.

Luminalpark (Utente Attivo)
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