Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,8/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 17 giugno 2021
star-rating
2/5

12 marzo 2020

con tutta sincerità del prodotto non posso dire nulla , ma il servizio invece lascia a desiderare , non vi sono istruzioni o consigli allegate al prodotto per la messa in opera, che per un privato fai da te sono indispensabili. le ho incollate a secco e potete immaginare il risultato. Ne sconsiglio l'acquisto, se non supportato da materiale informativo.
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1/5

25 ottobre 2019

Sinceramente non sono stato soddisfatto del loro servizio clienti. ho chiesto di cambiare l'indirizzo di fatturazione e mi e' stato negato dicendomi che devo creare un nuovo account e inserire i dati della compagnia con sede all'estero in un nuovo account. Ho controllato e non c'e' la possibilita' di creare un account con sede all'estero. Ho provato a chiamarli ma l'attesa era infinita.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come correttamente comunicatole in chat dal nostro operatore, non è possibile registrarsi con una società per poi chiedere la fatturazione per un altro soggetto giuridico. Questo perché il nostro sistema è altamente automatizzato e la fattura viene creata in maniera automatica nel momento in cui l’ordine è spedito. Nessun intervento dell’operatore può in questa fase modificare i dati di fatturazione. Il nostro operatore in chat le ha prontamente chiesto, tra l'altro, se necessitava di una modifica una-tantum (per l'ordine in corso) o se si trattava di una necessità costante; nel primo caso avremmo proceduto manualmente con l'emissione di una Nota di Credito a fattura emessa e successiva nuova fatturazione; ma nel secondo caso sarebbe stato necessario aprire un secondo account per poter acquistare direttamente col nuovo soggetto. Per quanto concerne, invece, la registrazione di una compagnia estera, nelle nostre FAQ è chiaramente indicato che è possibile registrarsi solo se se è un soggetto giuridico italiano anche perché il nostro sistema gestisce solamente un tipo di aliquota IVA (22%).
star-rating
2/5

5 febbraio 2019

Sto an ora aspettando una risposta per un prodotto Hche cercavo
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