Profumeriemallardo
Recensioni: 2.245

4,9

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35 recensioni

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3 stelle

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 24 aprile 2024

24 dicembre 2023

Con whatsapp hanno risposto dopo 3 giorni, alla mail mai,e le 48 h di spedizione sono diventate 130h, pessimo e ancora non so se arriva il profumo

23 dicembre 2023

Acquistai un profumo alcuni giorni fa ma purtroppo non l'ho ancora ricevuto, molto probabilmente la consegna non è ancora stata recapitata per ritardi attribuiti al corriere

Risposta del venditore

gentile cliente, abbiamo provato a contattarla senza successo, le comunichiamo che dal tracking in data 20/12 BRT ci ha comunicato che lei non aveva il contrassegno; ad oggi il suo ordine sta rientrando presso la nostra sede. cordiali saluti lo staff

8 settembre 2023

Ho ordinato e pagato un prodotto che non era più disponibile,pessima assistenza

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace dell'accaduto, pertanto abbiamo provveduto immediatamente a metterci in contatto con lei per spiegarle che per errore si è generato l'ordine di un prodotto non più disponibile e prontamente abbiamo provveduto ad inviarle il rispettivo rimborso scusandoci del disagio recatole. Cordiali saluti Lo staff

5 aprile 2023

Ho acquistato un Lip balm di Givenchy invece è una vera e propria tinta per labbra. La descrizione era sbagliata non riportava che il prodotto cambia colore sulle labbra non appena si scalda dopo l’applicazione ed ho buttato dei soldi perché non mi piace assolutamente e non è l’effetto che cercavo. Pessima esperienza!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come anticipatole tramite e-mail, ci teniamo a precisare che la descrizione del prodotto è corretta, come riportato sul sito, infatti, si tratta di: - Una speciale tonalità che si adatta in base al pH delle tue labbra per un colore su misura, con una tenuta fino a 8 ore; Pertanto, la variazione di colore che lei sottolinea, è indicata in descrizione, così come la lunga tenuta. Cordiali saluti, lo staff.

23 dicembre 2022

Servizio clienti praticamente inesistente.....nessuna risposta

22 dicembre 2022

Non sono riuscita a visualizzare il mio ordine e non me ne è stato dato riscontro con mail. Ne’ sono stata ricontattata nonostante avessi lasciato il numero ripetutamente. Un cliente ha bisogno di capire se l’ordine è andato a buon fine soprattutto se è un regalo di Natale.

17 dicembre 2022

Prodotto di ottima qualità e conforme a quanto descritto,peccato per la consegna indicata in massimo 48 ore ed invece il pacco mi è stato consegnato dopo 96

8 luglio 2022

Le confezioni di olio secco da me ordinate non sono arrivate dei ml corrispondenti al mio ordine

22 dicembre 2021

Annullato senza richiesta

22 novembre 2021

Salve, in verità con mio enorme dispiacere non mi sono trovata bene a fare acquisti con mallardo. Sto aspettando ancora di ricevere il mio ordine che stando alla mail di GLS avrebbero consegnato venerdì, ma non hanno potuto farlo perché il mittente non aveva comunicato tutte le informazioni. Ho contattato il servizio clienti ed è stata un'impresa da dio che mi risponde in maniera frettolosa chiedendomi indirizzo e numero di cellulare (che io avevo già inserito al momento dell'iscrizione). GLS stamattina stava ancora aspettando istruzioni da parte del mittente. Sempre stamattina chiamo a telefono il servizio clienti e mi dicono che il pacco è in giacenza da Gls, io scrivo di nuovo una mail al servizio clienti e a quest'ora sto ancora aspettando una risposta. Spero di poterlo ricevere domani il mio ordine, visto che ho gia pagato anche. Non credo che farò altri acquisti con voi. Non mi è piaciuta per niente questa esperienza

4 ottobre 2021

Tutto perfetto, ad eccezione del prezzo lasciato sotto la confezione regalo. Infatti l’effetto sorpresa è svanito con questa disattenzione che non sarebbe dovuta capitare. Il prodotto era ottimo, ma il prezzo per le prossime confezioni regalo, vi prego di toglierlo.

19 aprile 2021

Ho comprato un eye-liner di Lancome prezzo sul mercato su i 40€ Trovato in offerta sul sito a 29.90€ con mini profumo Lancome in regalo. Eye-liner é arrivato praticamente vuoto,é gia da buttare. Forse per questo era in promozione. Ovviamente zero traccia del mini profumo Lancome. Servizio clienti inesistente.

15 febbraio 2021

Purtroppo ad oggi il mio parere è negativo visto che pagato già il prodotto è non mi è arrivato ancora.

28 dicembre 2020

Sono in attesa dal 22/12 dei prodotti. Capisco il periodo festivo ma ci sono stati diversi giorni lavorativi, e le 24/48 ore non sono reali.

28 dicembre 2020

Spedizione di 24/72 ore, ordine del 21 dicembre e non è ancora arrivato.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 24 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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