Profumeriemallardo
Recensioni: 2.811

4,9

Calcolato su 481 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 5,0/5

(su 109 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 31 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.545

4 stelle

198

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 4 luglio 2025

15 gennaio 2025

Purtroppo mi trovo costretta a sconsigliare vivamente di fare acquisti presso la profumeria Mallardo in quanto sono stata truffata avendo ordinato quattro prodotti e ricevendone invece SOLO tre avendo pagato naturalmente per i quattro prodotti. Ho comunicato più volte questo problema ma nessuno si è adoprato x risolverlo e nessuno mi ha dato una spiegazione logica. Naturalmente non effettuerò mai piu acquisti su questo sito

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Desideriamo rassicurarla che non è stata affatto truffata. Dalla nostra verifica interna, risulta che nei due pacchi inviati sono stati inclusi esattamente quattro prodotti, come da lei ordinato. Inoltre, i pesi dei pacchi corrispondono al peso reale dei due profumi per pacco, confermando che la spedizione è stata effettuata correttamente. Abbiamo chiesto gentilmente di inviarci le foto delle scatole esterne e dei pacchi ricevuti per poter verificare in caso di manomissioni durante il trasporto, ma ci ha informato di aver smaltito i pacchi, il che non ci ha consentito di effettuare una verifica accurata. Grazie per la comprensione e porgiamo cordiali saluti. Lo staff delle Profumerie Mallardo

23 dicembre 2024

Dopo aver richiesto pacchetto regalo con messaggio non è arrivato nulla di tutto cio

20 dicembre 2024

Purtroppo sono rimasta molto ma molto insoddisfatta del mio acquisto,sono amante della fragranza Coco chanel sempre acquista e sempre indossato ,una fragranza decisamente resiste e permanente,ma questa volta preso nelle vostre profumerie decisamente ho acquistato l'acqua!!!! Il profumo non si sente non resta nulla né addosso né da nessuna parte,il problema principale che non si riesce ad essere risarciti in nessun modo . Decisamente un acquisto sbagliato,sarà originale?? Non credo!

17 dicembre 2024

Prodotto non arrivato. Il call center non risponde mai. Provo da giorni per ricevere assistenza e non riesco a contattare nessuno.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Purtroppo, dato il periodo festivo in corso, potrebbero esserci dei "piccoli" ritardi nelle consegne. Il suo pacco dal tracking risulta essere stato consegnato in data 18\12\2024. Il nostro servizio clienti si impegna in ogni modo affinché possa garantire un ottimo servizio al cliente; Purtroppo non è stato riscontrato nessun reclamo da parte sua. Cordiali saluti Lo staff

11 dicembre 2024

Purtroppo non posso dare una recensione positiva perché non hanno rispettato ne,24h,ne 48h,ma ne anche 72ote di consegna. È passata più di una settimana e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Almeno Sperò che arriverà prima o poi. Per la mia prima esperienza con loro,poca affidabilità

22 novembre 2024

Un prodotto è arrivato danneggiato perché non imballato correttamente. Non riesco a tracciare il reso e nemmeno loro sanno darmi un tracking. Per 14 euro di prodotto (ancora non rimborsato). Nel 2024 è inaccettabile non potet tracciare un reso (non ho etichetta)

24 dicembre 2023

Con whatsapp hanno risposto dopo 3 giorni, alla mail mai,e le 48 h di spedizione sono diventate 130h, pessimo e ancora non so se arriva il profumo

23 dicembre 2023

Acquistai un profumo alcuni giorni fa ma purtroppo non l'ho ancora ricevuto, molto probabilmente la consegna non è ancora stata recapitata per ritardi attribuiti al corriere

Risposta del venditore

gentile cliente, abbiamo provato a contattarla senza successo, le comunichiamo che dal tracking in data 20/12 BRT ci ha comunicato che lei non aveva il contrassegno; ad oggi il suo ordine sta rientrando presso la nostra sede. cordiali saluti lo staff

8 settembre 2023

Ho ordinato e pagato un prodotto che non era più disponibile,pessima assistenza

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace dell'accaduto, pertanto abbiamo provveduto immediatamente a metterci in contatto con lei per spiegarle che per errore si è generato l'ordine di un prodotto non più disponibile e prontamente abbiamo provveduto ad inviarle il rispettivo rimborso scusandoci del disagio recatole. Cordiali saluti Lo staff

5 aprile 2023

Ho acquistato un Lip balm di Givenchy invece è una vera e propria tinta per labbra. La descrizione era sbagliata non riportava che il prodotto cambia colore sulle labbra non appena si scalda dopo l’applicazione ed ho buttato dei soldi perché non mi piace assolutamente e non è l’effetto che cercavo. Pessima esperienza!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come anticipatole tramite e-mail, ci teniamo a precisare che la descrizione del prodotto è corretta, come riportato sul sito, infatti, si tratta di: - Una speciale tonalità che si adatta in base al pH delle tue labbra per un colore su misura, con una tenuta fino a 8 ore; Pertanto, la variazione di colore che lei sottolinea, è indicata in descrizione, così come la lunga tenuta. Cordiali saluti, lo staff.

23 dicembre 2022

Servizio clienti praticamente inesistente.....nessuna risposta

22 dicembre 2022

Non sono riuscita a visualizzare il mio ordine e non me ne è stato dato riscontro con mail. Ne’ sono stata ricontattata nonostante avessi lasciato il numero ripetutamente. Un cliente ha bisogno di capire se l’ordine è andato a buon fine soprattutto se è un regalo di Natale.

17 dicembre 2022

Prodotto di ottima qualità e conforme a quanto descritto,peccato per la consegna indicata in massimo 48 ore ed invece il pacco mi è stato consegnato dopo 96

8 luglio 2022

Le confezioni di olio secco da me ordinate non sono arrivate dei ml corrispondenti al mio ordine

22 dicembre 2021

Annullato senza richiesta

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Profumeriemallardo (Utente Attivo)
Via G. Filangieri, 241
80121 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 07228131210

Categoria: Bellezza

Visita il sito Contatta il venditore

Profumeriemallardo Recensioni: 2.811

97,6%

1,0%

1,5%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Profumeriemallardo
Recensioni: 2.811