Profumeriemallardo
Recensioni: 2.247

4,9

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Prodotti/Servizi

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Ultima recensione: 25 aprile 2024

5 febbraio 2024

Il prodotto era ciò che avevo ordinato. Anche se mi aspettavo dei campioni omaggio più ricchi e non semplicemente un paio di bustine minuscole. La confezione regalo era un semplice sacchettino. Per il resto soddisfatta del profumo.

2 gennaio 2024

IL Profumo mi è arrivato .Ma il specchietto che era in omaggio non mi è arrivato

27 dicembre 2023

Non so se avete avuto problemi voi o il corriere ma non sono molto soddisfatta prrche il pacco mon mi è arrivato

23 dicembre 2023

Super veloci nei tempi di consegna sono una garanzia se dovete fare un regalo..unica pecca su 120 euro di make up christian dior mi aspettavo almeno un omaggio degno e non due campioncini perché ho acquistato anche in altre profumerie online mi è arrivata la pochette omaggio dior evidentemente gli omaggi del marchio se li tengono loro del resto tutto perfetto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla senza successo; le comunichiamo che i campioni inseriti all'interno dell'ordine vengono selezionati in base alle disponibilità al momento dell'evasione. Ci dispiace che sia rimasta insoddisfatta dei nostri omaggi; le volevamo comunque comunicare che pochette o omaggi Dior non erano disponibili. Cordiali saluti lo staff

22 dicembre 2023

C'era scritto che lasciavano la busta regalo. Così non è stato. Al mio ragazzo devo consegnare un regalo che sembra riciclato, senza busta. Boh

Risposta del venditore

Gentile cliente, lei aveva selezionato la confezione regalo, opzione che è stata effettuata; le buste non vengono inserite a meno che non vengano richieste dal cliente. Cordiali saluti lo staff

18 dicembre 2023

Ho acquistato due profumi on line e mi sono arrivati solo dopo poche ore. Per mio errore di acquisto ne ho dovuto cambiare uno e nonostante fosse periodo pre natalizio e ci fossero difficoltà tecniche non dipendenti da loro, ci siamo accordati via whatsapp per effettuare il reso attraverso uno dei punti vendita a me più vicino. Sono molto soddisfatta e ritornerò sicuramente ad acquistare da loro.

18 dicembre 2023

imballo ok, prezzi competitivi, peccato per il servizio clienti con il quale non è possibile interagire in maniera immediata (email e al telefono non rispondono, la chat non è gestita con immediatezza): in caso di urgente necessità, può essere importante poter contattare il negozio; capisco che si tratti di un periodo di intenso lavoro ma... si può sempre migliorare.

9 dicembre 2023

Dopo il mio ordine online ho richiesto assistenza sia su whatsapp che via email ma non mi hanno mai risposto!

9 dicembre 2023

Non rispondono, avevo scritto un bigliettino e non mi è stato mandato nell'ordine, il corriere Addirittura non ha aspettato nemmeno che scendessi mi ha mangiato il pacco sul balcone e all'interno c'era un profumo costoso e di vetro

2 dicembre 2023

Prodotto ottimo, tempo d attesa per consegna...5 giorni

30 dicembre 2022

Non mi sento di dare di più perché comunque c'è stato un disguido da parte loro nell'ordine. Prontamente avvisata e prontamente rimborsata

Risposta del venditore

Buon pomeriggio, gentile cliente. Purtroppo, come avvisatole telefonicamente, il prodotto acquistato non era disponibile. Ecco perché il nostro staff, come anche lei asserisce, l'ha prontamente avvisata e rimborsata. Restiamo a sua disposizione. Saluti, Lo staff delle Profumerie Mallardo

23 dicembre 2022

Non soddisfatta. Inserisco ordine e mi dà prodotto disponibile. Dopo due giorni mi invia mail che il prodotto non è disponibile. Aggiornamento prodotti!!!! Apprezzo molto il fatto però che abbiano chiamato per scusarsi. Forse il periodo ha complicato un po' le cose.

18 dicembre 2022

Ho cercato di contattarli diverse volte x un errore di acquisto, ma non ho ricevuto mai una chiamata o risposta, comunque il secondo profumo erroneamente cliccato lo rispedito indietro cosa che si poteva evitare.

12 dicembre 2022

Dispiaciuto di essere stato rimborsato dopo alcuni giorni dall ' acquisto in quanto il prodotto non era disponibile, inutile perdita di tempo.

30 giugno 2022

Sempre al top con offerte e prezzi ok. Veloce la spedizione e preciso imballaggio. Peccato per il prezzo lasciato sulla scatola di un profumo che ho regalato. Solo per questo due stelle in meno

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 05 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Profumeriemallardo (Utente Attivo)
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80121 Napoli (NA)
Italia
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Categoria: Bellezza

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