Scatolesumisura
Recensioni: 884

4,6

Calcolato su 114 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 21 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 3 recensioni)

91,7%

811 recensioni

3,5%

31 recensioni

4,8%

42 recensioni

5 stelle

634

4 stelle

177

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità/chiarezza

4,3 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,5 /5

Packaging

4,3 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Ultima recensione: 22 aprile 2024

3 marzo 2024

Ho comprato 5 scatole in cartone ad onda con coperchio, Sono molto belle, ma care. Mi è stato chiesto di considerare solo le misure interne della scatola, ma non le abbondanze derivanti dalle piegature e dal coperchio. Per questo motivo (per circa 1,5 cm) non posso inserire le scatole nei ripiani a mia disposizione. Peccato!

Risposta del venditore

Lo standard per quasi tutte le scatole è di richiedere le modifiche interne in quanto quelle utili. Non possiamo entrare nel merito di utilizzo che ne fa il cliente

21 gennaio 2024

Esperienza non buona. Ordine consegnato con una settimana di ritardo e con due cartoni in meno di quanto ordinato. Incomprensibile che non si possa fare un reso di prodotti come patatine in polistirolo. Francamente non lo consiglierei

13 gennaio 2024

Le scatole sono arrivate danneggiate, bagnate e rovinate.

9 dicembre 2023

Avevo chiesto di non effettuare la consegna nei giorni 7 e 8 dicembre perché l’ufficio era chiuso per ferie … la spedizione invece è stata fatta il 7 con consegna 8 e pertanto il collo non è stato consegnato

Risposta del venditore

In prossimità del Natale con il considerevole aumento dei volumi di spedizione, i corrieri difficilmente riescono a gestire questo tipo di richieste. Al contrario spesso danno prova di disservizi fra cui saltare il ritiro delle merci. La linea guida quindi, proprio a tutela del cliente, è di affidare sempre la merce. In questo caso il corriere si è superato tentando la consegna nel festivo, che in genere non fa. Il disservizio però non c'è stato perché la stessa è stata ritentata il giorno lavorativo seguente.

5 luglio 2023

Ho acquistato una scatola di compensato per visionare il prodotto, in previsione di comperarne qualche centinaio. Pessima qualità di legno usata nel realizzarla, non fa per me.

Risposta del venditore

Il cliente ha acquistato una singola scatola in legno. Le nostre scatole sono semi artigianali e ben rifinite, ma la critica del cliente ci può stare, sui gusti si discute. A nostro avviso contestiamo solo il fatto che una recensione così negativa non debba essere basata sui gusti ma sul fatto che la descrizione del prodotto non è conforme alla realtà.

4 luglio 2023

Stima di consegna inaffidabile. La merce non era ancora partita il giorno che sarebbe dovuta arrivare. Totale mancanza di comunicazione da parte dell’azienda

Risposta del venditore

A noi dispiace quando il cliente subisce un disagio. Effettivamente la consegna ha subito un giorno di ritardo rispetto alla stima. E' importante precisare che la data stimata, e questo lo specifichiamo bene, non deve essere considerata "tassativa" poichè non tutti i fattori esterni che ruotano intorno alla produzione sono prevedibili. In caso di urgenze stringenti è bene contattare prima il nostro supporto.

28 marzo 2023

Azienda trovata in rete. Acquistato con molta fiducia ma poi deluso. Il pacco è arrivato ieri dopo tanto, troppo tempo, in pessime condizioni. Scatola riciclata da altra spedizione e molto, molto rovinata. Azienda umbra e la merce arriva da Brescia...Era una scatola di legno su misura. Consegnata praticamente allo stato grezzo, con ancora trucioli e sporcizia all'interno. Cerniere e chiusure fissate con pochissima cura e disallineate. Davvero una pessima esperienza. Alla fine è costata quasi 50 euro. Penso proprio di rivolgermi altrove per la prossima volta.

Risposta del venditore

Ci dispiace che il cliente abbia avuto un'eseprienza negativa. Verificheremo soprattutto che l'imballaggio sia più consono agli standard che solitamente garantiamo, anche quando si tratta del singolo pezzo come nel caso specifico. Per il resto, il giudizio sui tempi (all'interno del dichiarato) e sul luogo di spedizione (non ci è pervenuta alcuna richiesta) sono, seppur legittimi, non contestualizzati.

4 marzo 2023

La scatola in legno e arrivata ammaccata ad un angolo 3 delle 4 quattro cerniere del coperchio sono spaccate.

Risposta del venditore

Ci dispiace per il disagio, apprendiamo dalla recensione l'accaduto. Il cliente non ci ha inviato alcuna segnalazione ne ha accettato con riserva la merce (operazione che si deve fare se si trova il pacco danneggiato)

10 novembre 2022

Sconsiglio vivamente. Sono vari i problemi che ho riscontrato durante l’acquisto in questo sito. Partiamo pure con la descrizione fuorviante dei prodotti: indicano 2 pezzi con tanto di foto descrittiva dove sono presenti 2 scatole, per poi scoprire che in realtà i 2 pezzi fanno riferimento alla scatola coperchio; effettuo l’ordine, non vengono rispettate le tempistiche tanto che devo essere io a sollecitare affinché il pacco venga spedito per poterlo ricevere nei tempi indicati… lo ricevo con un prodotto in meno, chiamo nuovamente per avere il rimborso del prodotto: rimborso non pervenuto. Non credo ci sia altro da aggiungere…

Risposta del venditore

Il cliente ha ragione per quanto riguarda il tempo di produzione, che, causa problema tecnico, è stato più lungo del previsto. Riguardo invece alla spiegazione e chiarezza, si parla (al singolare) di "scatola composta da fondo e coperchio (2 pezzi)" e non di 2 scatole, il rimborso pertanto non era dovuto in quanto è stato inviato quanto richiesto.

16 settembre 2022

purtroppo dopo 11 giorni dal ns ordine non abbiamo ancora ricevuto la scatola campione ordinata al costo di € 10

Risposta del venditore

Il cliente ha sostanzialmente ragione: ha ordinato 2 campioni, il primo è stato spedito dopo appena 2 giorni, mentre il secondo, che sarebbe comunque avrebbe necessitato di maggiore tempo di produzione, è stato spedito in ritardo. La causa non è stata la lavorazione ma ad un errore di processo. Con la rivisitazione del processo contiamo di non ripetere l'accaduto nel futuro.

3 agosto 2022

tempi di consegna lunghi, ben oltre quelli dichiarati e difficoltà nell'avere informazioni, spesso mendaci.

Risposta del venditore

Quando gli ordini sono spediti tramite bancale, come nel caso di questo ordine, utilizziamo dei corrieri specializzati per i volumi grandi che sono però un po' più lenti del corriere espresso. Nel calcolo della stima avvisiamo di questa eventualità. In ogni caso l'ordine è arrivato effettivamente con 2 giorni di ritardo. Per quanto riguarda invece le comunicazioni, verbali e scritte, sono state puntuali e la pianificazione inviata è risultata corretta.

13 febbraio 2022

È la seconda volta che in una spedizione mi arriva una scatola con il coperchio scardinato ed in generale la scatola ammaccata.

12 dicembre 2021

mi è stata inviata una scatola su misura di dimensioni più grandi di quelle che avevo chiesto

Risposta del venditore

Ci dispiace per il cliente, ma abbiamo prodotto una scatola delle dimensioni che ci ha richiesto. Probabilmente il cliente non si aspettava che la convenzione delle dimensioni fosse sulle misure interne, ma questo, oltre che chiaramente esplicitato nella scheda prodotto, è anche uno standard de facto del settore.

23 settembre 2021

sebbene il pacco sia arrivato dopo ben 22 giorni, la scatola era soddisfacente alle aspettative.

Risposta del venditore

Ci dispiace se il cliente non è stato soddisfatto delle tempistiche. Ha ordinato una singola scatola su misura in legno, i tempi di produzione che dichiariamo sono di circa 12 giorni lavorativi (quasi 3 settimane). L'ulteriore ritardo è legato alla chiusura aziendale del periodo estivo.

22 settembre 2021

La scatola non è come mi aspettavo o come mi era stata descritta. Mi era stato assicurato (anche per via telefonica ) che la scatola fosse molto robusta e adatta a spedizioni. In realtà il prodotto ricevuto è molto fragile tanto da non chiudersi neanche correttamente. In più, avevo ordinato scatole AVANA e mi sono arrivate BIANCHE.

Risposta del venditore

Ci dispiace se il cliente non è stato soddisfatto del prodotto. Ha ordinato un pezzo di una scatola su misura automontante 1. Il modello che ha scelto è in cartone microonda, robusta e adatta all'utilizzo per le spedizioni come confermato dalla nostra operatrice. E' chiaro che il packaging per spedizione va valutato nel caso specifico e le variabili in gioco sono tante (peso, sporgenze, fragilità dell'oggetto, necessità di materiale di riempimento, ecc) di cui noi però non possiamo entrare nel merito.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 03 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Umbriareale, proprietaria di ScatoleSuMisura.it, è una giovane realtà che crede nell'importanza delle idee nel fare impresa, caratterizzata da una forte componente tecnologica e un approccio ai problemi diretto, chiaro e pragmatico. Dinamismo nell'individuazione delle soluzioni e un rapporto solido e sincero nei confronti dei nostri clienti e dei professionisti e fornitori di servizi con cui collaboriamo, costituiscono per noi le basi essenziali per un'azienda proiettata nel futuro e che vive nel mondo in continua evoluzione sociale e tecnologia di internet. ScatoleSuMisura.it nasce con l'obiettivo di rispondere a specifiche esigenze di packaging di professionisti e aziende. Intendiamo facilitare e migliorare i rapporti commerciali con i nostri clienti attraverso i servizi web: catalogo online con migliaia di prodotti completo di immagini e dettagli tecnici, riduzione dei costi dei prodotti/servizi attraverso l'efficienza e l'automazione dei processi, raccolta di feedback per il miglioramento continuo, lancio sistematico di servizi innovativi

Scatolesumisura (Utente Attivo)
Via Flaminia Romana, 38
05035 Narni (TR)
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Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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