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Altri indicatori
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Ultima recensione: 25 aprile 2024
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7 dicembre 2023
Ho ordinato la stampa di un etichetta trasparente con scritte in bianco. Prima di fare l'ordine ho contattato il servizio clienti per sapere se il bianco era coprente, e come preparare il file per quel tipo di stampa. Ho anche acquistato il servizio di verifica file, essendo la prima volta che mi servivo del loro servizio. Risultato: le etichette sono state stampate con un bianco non coprente. I successivi contatti al servizio clienti mi hanno confermato che il loro bianco non è coprente. Purtroppo è stato mio errore aver fatto la richiesta iniziale al telefono e non in forma scritta: non ho modo di dimostrare che, prima dell'acquisto, mi avevano detto che quel tipo di stampa era possibile. Il servizio clienti è stato comunque gentile nel gestire il caso: mi hanno anche offerto uno sconto su un ordine successivo per mitigare il disagio, ma certamente non mi rivolgerò a loro per ordini successivi in quanto ritengo il servizio decisamente poco affidabile.
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Risposta del venditore
Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare le sue esigenze specifiche e di non aver ricevuto riscontro alle nostre proposte di coupon, rimborso e reso del materiale.
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20 novembre 2023
pessima estperienza , inviatro lo stesso file per 3 anni e è stato sbagliato il codice coloro.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per la segnalazione sulla lieve differenza di tonalità di un colore. Nelle nostre stampe digitali non possiamo garantire la corrispondenza assoluta di colore a distanza di 12 mesi, purtroppo il confronto con un prodotto personalizzato stampato un anno fa non rappresenta un parametro utile di valutazione per possibili variazioni produttive e per impossibilità di confronto con il file di stampa fornito a suo tempo, che non è più in nostro possesso. Per avere migliori corrispondenze di colore sarebbe necessaria ogni volta la campionatura e le prove colore, che occasionalmente effettuiamo a preventivo e su richiesta.
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19 agosto 2023
Prodotto pessimo. Forex inutilizzabili. Arrivato tagliati in più parti e forati. Ho chiesto rimborso immediato in quanto causa non solo di disagio per quello che abbiamo ricevuto ma anche per gli allestimenti del festival internazionale di fotografia di Verona che sono già in corso.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per non aver ricevuto un suo ulteriore feedback a seguito delle tempestive ristampe e dei rimborsi concordati per materiali presumibilmente danneggiati in fase di trasporto.
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17 febbraio 2022
non mi sono trovata bene, mi sono sembrati frettolosi e non collaborativi. l'adesivo non mi piaceva. ho cambiato fornitore.
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Risposta del venditore
Dopo gli opportuni chiarimenti scambiati via email, siamo molto dispiaciuti che alla fine non abbia accettato la nostra proposta di revisione grafica e ristampa gratuita.
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25 novembre 2021
Prodotto ok ma mancavano delle copie, che mi sono state rispedite, non è la prima volta che mi succede
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per l'accaduto, per scusarci speriamo abbia gradito il nostro coupon sconto da utilizzare con il suo prossimo acquisto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 07 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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