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Gentile Cliente, ci dispiace per questo inconveniente. Nel pieghevole associato al kit può trovare le spiegazioni tecniche di ciascun prodotto ,ma ne approfittiamo con piacere per spiegarle al meglio il modo d'uso consigliato di questi 3 prodotti in modo che possa riprovare a fare il trattamento ottenendo il risultato desiderato: - lo Shampoo Scalp a base di oli essenziali di Menta Piperita e Olmaria è uno shampoo detossinante della cute. Per questo lava a fondo i capelli rimuovendo ogni tipo di impurità depositata su di essi e sul cuoio capelluto per igienizzarli. Essendo prodotti totalmente biologici al 100% può essere che i capelli risultano un po' vetrosi dopo l'utilizzo dello Shampoo per l'effetto degli ingredienti pulenti di cui è costituito. Per questo motivo si consiglia sempre di applicare anche il conditioner John Masters Organics più adatto alle proprie esigenze in modo da andare a richiudere le squame dei capelli, mantenendoli idratati - il Siero Purificante della cute: sempre a base degli olii essenziali di Menta Piperita e Olmaria. Da utilizzare dopo aver lavato i capelli con lo shampoo Scalp e dopo aver applicato e risciacquato il conditioner John Masters Organics più adatto al suo tipo di capelli. A capelli umidi e tamponati ,utilizzare 2 gocce sulle zone più diradate della cute e massaggiare per facilitare la penetrazione in profondità in modo da riuscire a riattivare le funzionalità assopite del cuoio capelluto. Si raccomanda di non eccedere nella quantità di prodotto da utilizzare perché non va risciacquato - il Trattamento rinforzante per i Follicoli spray ,a base di Timo e Muschio Irlandese. Dopo aver applicato il Siero Purificante della cute ,sempre a capelli umidi ,spruzzare questo trattamento spray su tutta la cute,dividendo i capelli jn sezioni in modo da andare a nebulizzare il prodotto direttamente sul cuoio capelluto (circa 10 spruzzate totali). Utilizzare lo Spray a circa 10 cm di distanza dai capelli in modo da non appesantirli una volta asciutti. Procedere con l'asciugatura. Ci dispiace per l'inconveniente che ha avuto e speriamo che con queste indicazioni lei possa riprovare il nostro trattamento ottenendo il risultato sperato. Saremo lieti di avere un suo secondo feedback nel caso volesse riprovare il nostro trattamento Anticaduta 100%bio ,certificato e Vegan. A disposizione per qualsiasi necessità