Svapoebasta
Recensioni: 24.584

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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15 aprile 2024
RIDICOLO chiedere una recensione di un ordine fatto più di una settimana fa...per fare 300 km...sollecitati non hanno combinato nulla , se tarda ANCORA NON RITIRERO' il pacco e chiederò il rimborso ,non sono affidabili anche per un altra consegna è successo.....ma non cosi'.....
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Risposta del venditore
Salve, come spiegatole mezzo mail e mezzo telefono, GLS ha scioperi su tutto il territorio nazionale, NON dipende da noi purtroppo il ritardo, il suo ordine è stato spedito 24h dopo l'inserimento. Grazie,
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10 aprile 2024
Ordino spesso dal vostro sito ed è andato quasi sempre tutto liscio, ma non posso dire lo stesso per il mio ultimo ordine. Fatto acquisto martedì notte, l'ordine mi viene spedito DUE GIORNI DOPO (comprensibile se fosse stato fatto nel weekend) e con informazioni di spedizioni incomplete, recando difficoltà al corriere per la consegna. Ho dovuto aspettare due settimane per ricevere il mio ordine. Pessima esperienza.
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Risposta del venditore
Salve, ordine inserito il 26/03 e spedito il 27/03 (24h), la dicitura "dati incompleti" purtroppo è stata un'anomalia di GLS di cui ci scusiamo. Grazie,
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1
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9 aprile 2024
Dopo tre tentativi di consegna a vuoto - mi trovavo a casa e nessuno ha realmente provato a consegnare - ora il pacchetto giace all'ufficio postale che è aperto solo negli orari in cui io lavoro... Ho segnalato la questione ma non ho ricevuto risposte congrue. Inoltre all'ufficio postale non riuscivano ad identificare correttamente il plico e mi hanno chiamato per avere da me ulteriori informazioni. Davvero pessimo servizio!
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Risposta del venditore
Salve, abbiamo aperto reclamo con SDA per il mancato contatto telefonico, purtroppo sul citofono era riportato un cognome diverso da quello da lei indicato, per questo si è verificato il ritardo. Grazie,
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1
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26 marzo 2024
Pacco recapitato ad un indirizzo sbagliato e totale disinteresse nel riprogrammare la riconsegna all'indirizzo giusto
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Risposta del venditore
Salve, l'abbiamo contattata mezzo mail spiegandole quanto segue: BRT sta avendo ritardi nelle consegne, per questo sta consegnando i pacchi ai BRT Point (senza informarci). le abbiamo chiesto se avessimo dovuto rispedire o se fosse stato comodo per il ritiro, ma non ci ha più risposto. Rimaniamo disponibili al numero 392 122 1228 per ulteriori informazioni. Grazie,
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2
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8 marzo 2024
Ho acquistato le ricariche elfa Elf bar...un pacco aveva lo scotch sotto e le ricariche era arrivate piene ma bruciate...
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito, ci scriva pure al 392 122 1228 che procediamo con la sostituzione.
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2
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23 febbraio 2024
Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto l’ultimo ordine e non mi viene riferito quando sarà in consegna. Il voto è riferito solo alla consegna perché non posso giudicare ciò che non ho ricevuto. Cordiali saluti
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Salve, pacco spedito i ndata 14/02 e consegnato i ndata 16/02, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito ad una mancata consegna. se non lo avesse ricevuto, ci scriva pure al numero 392 122 1228. Grazie,
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1
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22 febbraio 2024
Ho comprato degli accessori ma sono arrivati non funzionanti. Pessima esperienza
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito, inoltre le cartucce acquistate non corrispondono al kit acquistato nello stesso ordine. Ci scriva pure al numero 392 122 1228 per poter effettuare una verifica. Grazie,
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1
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19 febbraio 2024
Non funziona, ho scritto su WhatsApp,mi chiedono il video, vabbè
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Salve, ci serve un video per poter attivare la garanzia e da fornire al fornitore, non sostituiamo solo in base ad una segnalazione. Grazie,
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16 febbraio 2024
I cannot give a higher rating for this survey as I have yet to receive the item bought on your website.
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Salve, il corriere ha indicato che ha rifiutato la consegna e ci è stata riconsegnata: ci scusiamo per il disguido, apriamo reclamo in merito. Grazie,
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9 febbraio 2024
Pacco arrivato nei tempi stabiliti ma packaging rovinato e tutto distrutto. Molto deluso.
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Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni in merito da parte sua: ci scriva pure al numero 392 122 1228 per procedere con la sostituzione dei prodotti ricevuti danneggiati: Ci scusiamo per l'accaduto, apriamo segnalazione con il corriere.
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31 gennaio 2024
Il pacco dopo 20gg non è ancora arrivato
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Salve, ci scusiamo per l'accaduto, SDA non è riuscita nella consegna in quanto risultavano dei dati mancanti. Grazie,
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30 gennaio 2024
Avevo ordinato un kit 130ml a 70/30 base neutra con 5,7 di nicotina, invece sono arrivati 200ml a 50/50 con solo 4 basette nicotina da 50/50, le ho usate ugualmente perché dovevo portamele in viaggio. Non molto soddisfatta.
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Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per l'errore: in questi casi, ci scriva sempre su whatsapp al numero 392 122 1228 con allegato le foto di quanto ricevuto e procediamo con la sostituzione. Grazie,
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24 gennaio 2024
Fstto ordina ma nn lho ricevuto .. per un disguido del mittente che ho segnalato 2 volte ma al quale nn e stato dato peso
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Risposta del venditore
Salve, non ci risultano richieste pervenute mezzo mail / whatsapp, ci scriva pure al numero 392 122 1228. Grazie,
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/5
23 gennaio 2024
Nn ho ricevuto niente
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Salve, la spedizione risulta rifiutata 2 volte, per questo ci è stata riconsegnata. Grazie,
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20 gennaio 2024
Cosa vi sta succedendo, non siete più assortiti, ordini un prodotto e ne arriva un altro.
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Salve, i 5 liquidi pronti che ha ricevuto errati (nicotina 4 invece hce nicotina 9) non li abbiamo ritirati e gliene abbiamo poi spediti 5 a nicotina 9: ha ricevuto 10 liquidi quindi al posto dei 5 ordinati. Grazie,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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