Bertazzofood recensioni: 1502
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22 gennaio 2020
Un'ottima scoperta!
Prima di acquistare ho contattato il servizio clienti tramite l'apposita chat. La risposta del sig. Fabio è arrivata velocissima, cordiale e disponibile. Questo dimostra che e-commerce non sempre significa distanza dal cliente, anzi, in questo caso è come essere presenti in negozio. Dalle descrizioni alle immagini fedeli dei prodotti, dal costante aggiornamento sui progressi dell'ordine alla consegna veloce e curata con Bartolini. Tutto perfetto! Senza dimenticare la qualità e la bontà dei prodotti venduti!
Acquisterò sicuramente altri prodotti e lo consiglierò agli amici.
Tanti complimenti, continuate così!
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20 gennaio 2020
Pessimo, ordine effettuato il giorno 8 , consegna prevista in 4/6 giorni, oggi giorno 20 alle ore 12,30 ancora nessuna notizia.
Il giorno 17 ho ricevuto una mail con la notizia che il mio ordine è stato spedito, nessun numero di tracking, niente di niente.
Avrei potuto spendere 10€ in più e averlo già a mia disposizione, e dato che è un attrezzatura da lavoro per me era abbastanza importante.
Mi viene voglia di fare reclamo a PayPal.
Inaccettabile!
Risposta del venditore
Gentilissimo cliente, ci dispiace per il disappunto ma abbiamo avuto un leggero ritardo di produzione sul macinacaffè da parte del produttore e un disguido con la consegna del corriere di 1 giorno. Non appena il corriere ha ritirato, è partita in automatico la mail con il tracking. Abbiamo provato poi a contattarla una volta ricevuto il prodotto ma ancora senza riposta.
Per ogni problema restiamo come sempre a disposizione.
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18 gennaio 2020
Ottimo venditore, estremamente cortese ed affidabile, la spedizione è rapidissima.
La selezione di prodotti relativi al caffè e affini è amplissima.
Mi piacerebbe che fosse altrettanto vasta anche la restante selezione di prodotti tipici Trentini e Veneti (es. Asiago Stravecchio Prodotto della Montagna, Grappe, Salumi tipici, erbe aromatiche, ecc....).
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8 gennaio 2020
Non eccellente, ma supereccellente, correttezza e cortesia e celerità sono di casa alla Bertazzo Food. Un consiglio perché non mettete in vendita nel vostro negozio anche lo strudel dell Alto Adige, che solo voi sapete farlo così buono?
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
La nostra idea di impresa nasce nel 2012, in seguito alla sempre più forte convinzione, maturata anche nel corso dei tanti viaggi all’estero, che i prodotti gastronomici del Made in Italy godano di un’immagine di alta qualità nel mondo.
Il buon cibo non soddisfa solo il nostro gusto e il nostro olfatto, ma dona piacere alla vista, genera allegria e voglia...
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Piazzale San Giorgio 2G
38068 Rovereto
IT
Partita IVA 02270880228
Tel. 0464 435747
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