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21 luglio 2026
I was on a bike ride touring trip when my seat broke. I ordered it while traveling (after the only bike shop around didn’t have the part I needed so I had to buy a temporary seat). After getting home my part came a few days later and fit perfectly. I love my Brooks C17 and am extremely grateful Brooks sells parts for it so I didn’t have to replace the entire saddle.
Achat d'une selle en ligne et reçu le lendemain à mon domicile dans un emballage très soigné avec des conseils d'entretien et une fiche garantie. Je conseille également la page youtube de brooks avec pleins de vidéos explicatives. Très content de mon achat un confort et un style inégalé!!
Leider war es nicht möglich eines der gekauften Produkte zurückzuschicken, da es über die Website jedes Mal eine Fehlermeldung gab und daraufhin der Customer Service zu kontaktieren war.
Dies habe ich gemacht. Nach 2 Tagen kam eine Antwort, in welcher mir zugesichert wurde, dass ein Return Label geschickt wird. Nach nunmehr einer Woche kann ich das eine Produkt immer noch nicht zurückschicken, da ich immer noch kein Returnlabel erhalten habe. In Anbetracht der Preise, ist das ein unfassbar schlechter Kundenservice und ich werde nie wieder etwas dort bestellen. Deshalb keine Sterne
Die Lieferung war schnell und o.k..
Leider hatte ich bei der Bestellung eine falsche Angabe eingegeben und einen Artikell zweimsl bekommen. Ich konnte im Vorfeld nichts mehr ändern, es gibt keinen Ansprechpartner.
Den Artikel zurückschicken funktioniert nicht, da die Daten nicht angenommen werden uns sich der Prozess im Kreis dreht.
Wiederum kein Ansprechpartner in verfügbar.
Nun ist die Frist abgelaufen.
Unbefriedigend und ein Grund diese Plattform nicht zu empfehlen.
Service mangelhaft
( meine Meinung)
I ordered a B17 Utmost from Brooks England the day it was first shown online! It arrived in less than a week. I have been riding B-17 saddles since 1996 and will never change! It is comfortable already! Thank you again!
Until now, my shopping experience with Brooks is great! I bought an b135 saddle which arrived the next day! Sadly it was to hot for the DHL to deliver so after four days I could get it.
The saddle is good . I gave one already for over 8 years now I believe. The have less issues than the B190 saddles I have.