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13 luglio 2016
- Recensione importata esternamente
Sconsiglio in modo assoluto acquisti da questa ditta !! . Il prodotto È arrivato difettato , Per nascondere il difetto erano stati apposti adesivi sullo scaldabagno a copertura delle lesioni dell'involucro dello stesso ( quindi il difetto non È imputabile al trasporto .) I prodotti in vendita però erano dichiarati nuovi . Oltretutto nessuno si È degnato di rispondere ail reclamo che ho immediatamente inviato !.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto ci scrive. Purtroppo alcune sue considerazioni non corrispondono appieno alla verità. Quando un prodotto arriva con qualche difetto lo cambiamo immediatamente, abbiamo un servizio clienti attento e tempestivo, con un numero verde e uno di cellulare dedicati. Non è vero non ci siamo degnati di rispondere, perchè ci siamo sentiti telefonicamente, e abbiamo cercato una soluzione. Purtroppo lei era, suppongo anche giustamente, alterato e ha impedito che giungessimo ad una conclusione conveniente prima a lei. Lei ha già lasciato in suo bel feedback, e nonostante questo siamo ancora disposti a trovarle una soluzione vantaggiosa. Saluti, staff Climando.
Trasparenza con Feedaty
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Via Filippo Argelati 10
20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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