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16 giugno 2016
- Recensione importata esternamente
Ho acquistato uno scaldabagno a gas compreso di un generico 'Kit di fumi', ho telefonato chiedendo di che tipologia fosse e mi è stato risposto con competenza e cortesia. La merce mi è arrivata nelle 48 ore previste ed il 'Kit di fumi' corrispondeva a quanto dichiarato telefonicamente (cosa non così scontata...). Consigliato !!!
ho ordinato l'articolo e, come indicava il sito, in pochissimo tempo l'ho ricevuto. Avevo anche fatto un errore di compilazione e ad una mia richiesta ho ricevuto immediatamente una telefonata che chiedeva precisazioni e correggeva l'errore. Sono soddisfatta !
Sono rimasto molto soddisfatto del vostro supporto clienti e del processo di acquisto. Unico neo da migliorare è il corriere Bartolini, nonostante la merce fosse arrivata alla sede di destinazione del corriere il venerdì mattina, ho dovuto attendere la ceonsegna casa il lunedì a pranzo in quanto il corriere ha avuto problemi organizzativi di furgoni e persone il venerdì.
Servizio eccellente prima dell'acquisto, hanno risposto in tempo reale tramite chat a tutti i dubbi e domande. La spedizione è stata suddivisa in due lotti a distanza di un giorno, quindi il corriere BRT ha dovuto attendere che arrivasse tutto presso la loro sede per poter consegnare......malgrado questo tutto si è concluso entro 3 gg dall'ordine. Ottimo. Consigliabilissimo!!!!
La spedizione è stata veloce e puntale, il servizio di customer servi e gentile soddisfacente , purtroppo però un articolo acquistato insieme al condizionatore ( cappottina) non corrisponde alle caratteristiche ed è più piccola del condizionatore, quindi inutilizzabile
Ho atteso due settimane per la spedizione per un sbaglio di magazzino, con bonifico già pagato!! cmq disposti a rendere il bonifico se non volevo aspettare, quindi direi che puo anche succedere qualche sbaglio, non metto eccellente solo per l'attesa ma cmq meritano sia per il supporto clienti e prezzi molto bassi.
La qualità dei nostri prodotti, la disponibilità dei nostri collaboratori, la velocità nella consegna e la nostra decennale esperienza nel settore, rendono il nostro servizio uno dei migliori in rete.
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