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8 marzo 2016
- Recensione importata esternamente
Venditore eccellente servizio clienti cortese e disponibile prezzi ottimi ho risparmiato circa 300euro su una caldaia a condensazione della saunier duval . Piccolo neo il corriere Bartolini ha consegnato con un giorno di ritardo e per chi è al freddo senza caldaia non è ottimale ma devo dire venditore consigliatissimo.
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7 marzo 2016
- Recensione importata esternamente
Ho acquistato una caldaia, è arrivata con difetto di Fabrica. Mi era stato promesso un rimborso, concordato in 60€ se non la spedito indietro, dopo aver speso tale cifra, hanno trovato mille problemi per indurmi a stuffarmi e rinunciare a tale rimborso. Consiglio di non accettare compromessi con la climado.it, se ricevere materiale non idoneo, MANDATEGLIELO INDIETRO,
Risposta del venditore
Il cliente ci ha comunicato un presunto difetto di fabbrica della suddetta caldaia, ci siamo adoperati subito per risolvere il problema. Abbiamo invitato il cliente a recarsi in un centro assistenza dedicato per farsi riparare il prodotto, assumendoci le spese di intervento. Quando abbiamo, per legge, richiesto la fattura del centro specializzato per effettuare il rimborso, il cliente non ci ha fornito la stessa adducendo numerose scuse. Per legge e per correttezza, siamo soliti saldare le fatture delle riparazioni e non inviare rimborsi senza una documentazione valida.
Trasparenza con Feedaty
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20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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