Climando recensioni: 3780
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18 marzo 2025
Descrizione del prodotto ambigua.
Inoltre, nessuna disponibilità alla risoluzione del problema.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
in merito alla Sua recensione, teniamo a precisare che nella nostra inserzione sono ben indicate tutte le caratteristiche tecniche del prodotto, con annessi codici della casa madre proprio per evitare equivoci in face d'ordine.
La Sua richiesta di reso della merce è avvenuta ben oltre i 14 giorni previsti per il diritto di recesso, quindi impossibilitati ad accettare restituzione come da condizioni di vendita.
Detto questo, siamo sempre disponibili per la risoluzione di qualsiasi problematica venga esposta dai cliente, sempre a patto che vengano rispettare le nostre condizioni di vendita, condizioni di vendita che esistono proprio per tutela sia noi venditori che i nostri clienti.
Per qualsiasi chiarimento, siamo sempre disponibili al numero 02 40703518
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11 marzo 2025
Assistenza e comunicazioni buone, ma indegno il servizio di consegna GLS
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
siamo felici che la consegna e la fase di acquisto sia stata da Lei apprezzata.
I corrieri da noi utilizzati nella maggior parte dei casi impiega 24-48 ore lavorative per la consegna della merce, salvo imprevisti.
Ovviamente in caso di imprevisto, il nostro reparto spedizioni è sempre pronto a risolvere qualsiasi tipo di problematica in maniera diretta.
Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.
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5 marzo 2025
Buon rapporto qualità/prezzo. Tempi di spedizione di Climando brevi. Unico disguido il fatto che io ho acquistato e pagato un prodotto ‘disponibile’ e il giorno dopo sono stato contattato per essere informato che tale prodotto non era disponibile. Di conseguenza ho acquistato un prodotto dove più economico. Dovrei ricevere la differenza di prezzo che ad oggi non è ancora arrivata ma sono fiducioso.
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3 marzo 2025
Mi hanno telefonato 2 giorni dopo aver ricevuto il pagamento chiedendo una maggiorazione del 9% perché ho pagato con bonifico parlante.
Ho dovuto annullare l'ordine perdendo un sacco di tempo.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
Ci teniamo a chiarire in merito alla Sua recensione che non è andata proprio come descritto, in quanto l’ordine è stato eseguito regolarmente sul nostro portale con bonifico parlante per detrazione, procedura per detrazioni ben indicata precedentemente nelle nostre condizioni di vendita.
Detto questo, l’ordine è stato rieffettuato tempestivamente senza perdere nemmeno un giorno per la spedizione, infatti la merce è stata poi consegnata nei tempisti prestabiliti.
Con i nostri cliente forniamo anticipatamente tutte le informazioni necessarie per procedere correttamente alla pratica di detrazione, inoltre il nostro servizio post vendita è sempre pronto a rispondere e risolvere qualsiasi problematica in atto.
Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.
Trasparenza con Feedaty
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Via Filippo Argelati 10
20143 Milano (MI)
IT
Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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