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13 dicembre 2024
Consegna puntuale ed imballaggio in ottime condizioni
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13 dicembre 2024
Puntuale e veloce
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11 dicembre 2024
Molto professionali e attenti al cliente Soddisfatto
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11 dicembre 2024
Ottima! Servizio veloce e prodotto perfettamente corrispondente alle aspettative
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10 dicembre 2024
Precisi, veloci e disponibili
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9 dicembre 2024
Servizio impeccabile e spedizione veloce
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7 dicembre 2024
Tempi di consegna ok, ma l’imballo dello scaldabagno, nella parte superiore, si presentava come se fosse stato aperto e richiuso; infatti all’interno c’erano pezzi di polistirolo rotti ed il coperchio dello scaldabagno, nella parte superiore dx, presentava una leggera ammaccatura e con il lato di supporto per l'aggancio alla parete, completamente schiacciato e deformato. Ho solo chiesto spiegazioni - evitando di renderlo per problemi contingenti - e mi è stato risposto che comunque l'importante era che il prodotto non aveva subito danneggiamenti tali da inficiare il corretto funzionamento. Sta a significare quindi che anche se all'interno dell'imballo ci sono pezzi sciolti, il coperchio con un bozzo e il supporto per l'attacco deformato, non importa, basta che lo scaldabagno funzioni... In ogni caso, quando compro un prodotto, pagandolo come nuovo - per me - deve essere "immacolato", cioè così come viene inviato dalla Bosch al rivenditore e nel mio caso non lo è stato affatto, non è possibile consegnare un prodotto in quello stato. Sul funzionamento posso dire che è molto, molto rumoroso, pur regolandolo in funzione di bassi consumi e comparandolo a quello avuto in precedenza della stessa marca. Per il momento, non avendo ricevuto spiegazioni in merito (forse arriveranno più avanti), mi rimarrano sempre dei dubbi sulla "storia" di questo scaldabagno. Peccato, avevo avuto una buona impressione nella visita del sito di Climando.it ed anche per un contatto telefonico avuto per conoscere disponibilità e tempi effettivi di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come da comunicazione avvenuta tramite mezzo mail, Le abbiamo inizialmente richiesto se al momento della consegna avesse firmato con riserva di controllo al corriere, in modo tale da poter attestare ipotetico danneggiamento al trasportatore stesso. Ovviamente, avendo verificato le foto invite, e avendole fatte visionare al nostro centro assistenza, Le abbiamo indicato che la merce non presentava danneggiamenti tali da inficiarne il funzionamento, visto che in mancanza della firma con riserva di controllo, non era possibile richiedere reso della merce come da condizioni di vendita. Il nostro obiettivo è quello di lasciare il nostro cliente sempre felice e soddisfatto, a patto che si rispettino le nostre condizioni di vendita. Inoltre, siamo stati sempre disponibili per ogni spiegazione richiesta e confermiamo che la merce3 arriva presso i nostri magazzino nuova e mai usata. Detto questo, siamo sempre disponibili per un riscontro al numero 02 40703 518
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7 dicembre 2024
Esperienza molto positiva ordine spedito nelle tempistiche e conforme alla descrizione del materiale richiesto , sono molto soddisfatto
Acquirente verificato
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5
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6 dicembre 2024
“Servizio eccellente! Ho effettuato il mio acquisto con grande soddisfazione. La professionalità dello staff è impeccabile: sempre disponibili e cortesi nel rispondere a ogni domanda. La consegna è stata puntuale e perfettamente in linea con quanto promesso. Merce di qualità, ben imballata e senza alcun problema. Consiglio vivamente a chiunque cerchi affidabilità e serietà. Complimenti!”
Acquirente verificato
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2
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6 dicembre 2024
La caldaia a condensazione ferroli theta mi è arrivata con il sifone condensa rotto, ho chiesto il pezzo di ricambio ma niente. Per questo motivo la mia esperienza viene valutata con 2 stelle.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo in attesa di ricevere materiale fotografico via mail per poter attestare quello che lei asserisce, una volta visionato il tutto possiamo procedere ad inviare il ricambio. Detto questo, siamo sempre disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703 518
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5
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6 dicembre 2024
Tutto perfetto grazie, grazieeee.
Acquirente verificato
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5
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6 dicembre 2024
Consegna precisa e puntuale .. servizio post vendita eccellente... gentili e cordiali ... acquisterò nuovamente di sicuro ...!!!
Acquirente verificato
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5
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6 dicembre 2024
tutto ok, come da proposta di vendita nel sito. venditore eccellente
Acquirente verificato
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5
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5 dicembre 2024
Buona molto buona!
Acquirente verificato
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5 dicembre 2024
Primo acquisto su Climando e mi ritengo soddisfatto sotto ogni aspetto commerciale.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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