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3 dicembre 2024
Devo dire che per prezzo e velocità di consegna siete stati davvero molto performanti. Come criticità segnalo il fatto che il corriere GLS ha cambiato 2 volte in 2 giorni la data di consegna, e che non essendo io a quel punto presente in casa per aver assunto altri impegni lavorativi, il corriere ha declinato la richiesta di aiuto di mia moglie in quanto non prevista la consegna al piano. Forse sarebbe il caso di prevederla.
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3 dicembre 2024
purtroppo non e' stata sollecita la consegna in quanto il materiale non era a disposizione a magazzino e quindi mi era stato chiesto o di cambiare prodotto oppure attendere 15 gg, abbiamo optato per la seconda soluzione
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30 novembre 2024
Devo dire negativa, ho ordinato e pagato un prodotto e me ne è arrivato un altro anche se simile. Spero di risolvere al più presto senza avere problemi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
come da comunicazione avvenuta sia telefonicamente che tramite mezzo E-mail, Le abbiamo confermato che il prodotto ricevuto è la versione aggiornata del modello da Lei acquistato, nettamente superiori ma di stesse dimensioni e capacità.
Problematica chiarita e risolta.
Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.
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29 novembre 2024
Spiace molto mettere una stella e condividere la mia esperienza negativa con questa azienda di vendita on line !! Attirata da prezzo conveniente ho acquistato da loro uno scaldabagno purtroppo ho sbagliato ad acquistare il modello in quanto non era abbastanza sottolineata la differenza tra metano e gpl!! Accorgendoci subito con tecnico dell errore (naturalmente aperta la confezione e tentato di montarlo ma senza logicamente utilizzarlo visto che andava a gpl e non a metano ) chiedevo come da legge il reso pur accollandomi le spese di trasporto ma loro hanno risposto negativamente in quanto sempre secondo loro il montaggio equivale all’uso ! Ora mi piango questa spesa ; pertanto post vendita e attenzione verso il cliente è pari a zero secondo la mia esperienza
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
Le rispondiamo in merito alla Sua recensione.
precisiamo che nelle nostre inserzioni, è ben precisato se il modello è effettivamente a Metano o GPL, ma come indicato nelle condizioni di vendita, dopo l’installazione decade il diritto di recesso, in quanto il prodotto risulta usato e non rivendibile, politica utilizzata da tutti gli E-Commerce
Detto questo, è possibile verificare l’alimentazione dello scaldabagno PRIMA dell’installazione, in quanto è specificato sia sullo scatola esterno sia sulla traghetta interna dello stesso scaldabagno, quindi in questo caso, era possibile accorgersi dell’errore prima dell’installazione, comunicarcelo e avremmo provveduto tranquillamente ad eseguire reso come facciamo con tutti i nostri clienti, a patto che rispettano le nostre condizioni di vendita.
In ogni caso siamo disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703518
Trasparenza con Feedaty
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20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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