Climando recensioni: 3780

Gentile Cliente, Precisiamo che l’ordine in questione ha subito dei ritardi a causa degli scioperi avvenuti in quei giorni da parte dei corrieri, la merce, come indicato nel trackiing è stata spedita nelle tempistiche previste. Inoltre, dalla mail inviata con foto allegata, non era presente nessun danneggiamento, successivamente Le abbiamo richiesto ulteriori foto per verificare la problematica, foto mai inviate senza nessuna risposta alla nostra mail, quindi praticamente impossibilitati a procedere con un’ipotetica risoluzione del problema. Detto questo, siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento e risoluzione problematica al seguente numero 02 40703518

Gentile Cliente, Le rispondiamo in merito alla recensione rilasciata. Teniamo a specificare che per quanto riguarda l’imballaggio degli scaldabagni, partono dai nostri magazzino totalmente imballati con pluriball e pellicola di protezione, proprio per evitare danneggiamenti durante il trasporto, purtroppo se durante lo stesso l’imballaggio viene in parte eliminato non è causa nostra ma del corriere stesso, proprio per questo esiste e richiediamo la firma di riserva di controllo, proprio per confermare che il danneggiamento sia avvenuto a causa del corriere. Purtroppo, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, senza firma con riserva di controllo non è possibile accettare reso, in quanto si attesta che il prodotto sia arrivato integro e non danneggiato, diventando praticamente impossibile eseguire contestazione con il corriere. Detto questo, siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento al numero 02 40703518