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13 ottobre 2024
Azienda seria e vicina al cliente con ottima disponibilità dei suoi operatori, un grazie speciale per la cortesia e la collaborazione a Martina. Il prodotto acquistato è arrivato nei tempi previsti e con un ottimo imballaggio. Consigliatissima
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8 ottobre 2024
È arrivata la pompa immersione da me acquistata con la maniglia rotta e il gancio in acciaio piegato, lo scatolone era integro, ma non c'era alcun involucro all'interno da attutire i colpi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Teniamo a specificare in merito alla Sua recensione, che come indicato nelle nostre condizioni di vendita, senza firma con riserva di controllo al corriere non è possibile accettare merce in reso, in quanto, non inserendo la suddetta firma, il danneggiamento non è più imputabile al corriere quindi senza possibilità da parte nostra di intervenire con lo stesso. Inoltre, come da conversazione avvenuta tramite mezzo mail, abbiamo proposto diverse soluzioni alla sua problematica senza ricevere effettive risposte. Restiamo disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703518
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8 ottobre 2024
Pezzi attivati rotti al 50% si sono rifiutati di sostituirli perché avremmo dovuto firmare con riserva il corriere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
Teniamo a specificare in merito alla Sua recensione, che come indicato nelle nostre condizioni di vendita, senza firma con riserva di controllo al corriere non è possibile accettare merce in reso, in quanto, non inserendo la suddetta firma, il danneggiamento non è più imputabile al corriere quindi senza possibilità da parte nostra di intervenire con lo stesso.
Detto questo, abbiamo visionato le foto inviate e non risultava nessun danneggiamento, ma proprio per venirle incontro, abbiamo accettato il reso e sostituzione della merce, come anche indicato tramite mezzo mail.
In ogni caso, siamo disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703518
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20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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