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15 luglio 2024
Ho comprato un prodotto segnalato dal sito web come "new" invece in realtà era una serie fuori produzione. Mi è stato inviato un prodotto equivalente della stessa marca. Prima della spedizione ho telefonato diverse volte per informazioni e non mi hanno mai detto che stavo comprando un prodotto che non era più in produzione.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
teniamo a precisare che era stato informato tempestivamente del cambio prodotto, tra l’altro, prodotto più performante inviato senza nessuna maggiorazione aggiunta.
Inoltre, anche in fase post vendita, ci sono state diverse telefonate in cui i nostri operatori Le hanno indicato tutte le maggiori funzionalità del prodotto ricevuto.
La informo che, successivamente al seguente feedback, abbiamo diverse volte provato a contattarlo telefonicamente ma senza successo.
Detto questo, siamo sempre disponibili per ogni chiarimento.
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14 luglio 2024
ho aquistato un condizionatore quadrialsplit Hisense energy pro plus devo dire ottimo prodotto ,molto silenzioso e un design elegante , il servizio di spedizione efficace consegnato in 2/3 giorni
mio consiglio di prendere una macchina unità esterna da 10kw , il servizio con climando è stato tempestivo per informazioni e molto gentili grazie
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11 luglio 2024
Consegna lunghissima. Assistenza adeguata
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
in merito alla lunga consegna avvenuta, vogliamo precisare che la data di arrivo del prodotto era stata indicata tempestivamente al momento del suo acquisto, avendo di fatto accettato la tempistica da noi indicata.
Detto questo siamo felici che l'assistenza sia stata disponibile e presente in tutta la fase di acquisto e post vendita.
Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.
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9 luglio 2024
positiva a livello commerciale (vendita pura). Non mi è invece stato spiegato come, dopo il collegamento dell'addolcitore, questo NON deve essere messo in uso da un semplice idraulico bensì da un tecnico della ACQUA Brevetti. Per quanto riguarda questo punto, vi chiedo di darmi conferma. Grz
Trasparenza con Feedaty
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20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518
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