Climando recensioni: 3780

Gentile Cliente, Le rispondiamo in merito al suo feedback. Come da Lei indicato, una volta ricevuta la Sua segnalazione, Le abbiamo subito indirizzato il centro assistenza più vicino alla sua zona per la risoluzione del problema. Ovviamente, dopo l’installazione decade il diritto di recesso ed entra in atto la garanzia due anni con la stessa casa madre, proprio perché dopo l’installazione è solo la casa madre che può valutare se il difetto è dovuto da una cattiva installazione oppure ad un difetto di fabbrica. Come da regola, il centro assistenza ha accettato la sua richiesta, procedendo alla procedura per la risoluzione della problematica, tra l’altro in tempistiche brevi essendo passati solo due giorni dalla sua segnalazione allo stesso. Noi abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la problematica, effettivamente risolta con successo. Purtroppo non rientriamo nelle tempistiche in cui il centro assistenza provvede alla risoluzione del problema. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.