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21 giugno 2023
Ottimi tempi di consegna. Peccato che a loro discrezione, e senza comunicazione al cliente, spediscano prodotti a loro dire similari.
Questa è la mia esperienza. Mi hanno spedito un condizionatore A ++, senza modulo Wi-Fi , dicendo che lo hanno fatto con l’intento, nobile, di non farmi attendere, dato che il prodotto da me acquistato (che prevedeva un condizionatore A +++con WiFi integrato) non era disponibile. Peccato che dal sito al momento dell’acquisto risultava disponibile.
Vero è che il servizio post vendita è stato efficiente.
Per quel che mi riguarda, sono stati scorretti a non avvisarmi e a spedirmi un prodotto differente da quello acquistato. Tutto ciò facendomi perdere tempo e non solo
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
In questo caso il modello inviato, è il nuovo modello Breezless della Midea in versione più compatta del precedente.
La scelta è stata fatta per evadere l’ordine nelle tempistiche indicate, ed inoltre non è corretto come da Lei indicato, la Midea ci fornisce il prodotto indicato, solo che al momento dell’acquisto era attualmente non presente a magazzino, con arrivo in breve tempistica presso il ns. magazzino.
Come già da telefonata intercorsa, provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile cercando di fornire un servizio all’altezza delle Sue esigenze.
Siamo felici che le tempistiche di spedizione abbiano soddisfatto le Sue esigenze e che il reparto post vendita sia stato presente per la risoluzione del Problema.
Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.
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16 giugno 2023
Dopo aver fatto una lunga ricerca ho deciso di acquistare da Voi il climatizzatore,mi ha convinto vedere che avete sempre risposto alle recensioni e che potevo pagare con il mio account Amazon e questa possibilità mi ha fatto decidere.Inoltre mi complimento per l'immediato invio della merce da me comperata.Oggi ho ricevuto il climatizzatore e ho notato,con piacere l'ottimo modo di spedizione che ha protetto l'oggetto in questione.Bravi un sito da consigliare sapendo del loro ottimo modo di seguire i clienti.
Trasparenza con Feedaty
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20143 Milano (MI)
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Partita IVA 07469611219
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