Ho trovato Cordialità, puntualità, disponibilità tutte e immediatezza anche nel servizio telefonico . Il mio giudizio può solo essere positivo e per questo in futuro collaborerò ancora con loro ad occhi chiusi

18 dicembre 2019

Non esiste post vendita. Ho acquistato un prodotto sulla base della scheda tecnica ma è arrivato con misure differenti (accumulo Cordivari per PDC) La colpa sicuramente è del produttore ma io, dopo aver chiamato e inviato mail non sono mai stato ricontattato e ora mi trovo in difficoltà per le misure con l’installazione.

17 dicembre 2019

servizio impeccabile massima professionalità e prodotti nella norma

16 dicembre 2019

Molto gentile assistenza al telefono ma purtroppo lenti nella consegna perche devo ancora ricevere il materiale

13 dicembre 2019

Tutto perfetto. Spedizione rapida, assistenza ai clienti puntuale

10 dicembre 2019

Ottimo venditore. Puntuale la ricezione dell'ordine e conforme a quanto acquistato!

8 dicembre 2019

ottimo venditore

7 dicembre 2019

persone cordiali e precise

6 dicembre 2019

Venditore molto serio e professionale.

6 dicembre 2019

Esperienza negativa . Ho acquistato un TRIAL della samsung fidandomi della descrizione sul sito e mai fiducia fu più mal riposta. Una volta installate le macchine scopro che il motore non è sufficientemente potente per scaldare casa e il servizio clienti mi dice che in pratica avrei dovuto acquistarne uno più potente al doppio del costo. Oppure mi consiglia di non accendere i 3 split contemporaneamente...(e allora che ho comprato a fare un trial) Ma anche accendendone uno solo il risultato non cambia. Morale della favola...affidatevi ad installatori e rivenditori seri che all'insorgere di un problema lo risolvono e non dicono "poteva richiederli una consulenza prima dell'acquisto" Magari se foste ststi un po più precisi nelle descrizioni mi sentirei un po meno fregato.

Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma ci sembra eccessivo imputarci una colpa legata alla scelta della configurazione, in quanto lei non ha richiesto nessun tipo di consulenza prima di effettuare l'acquisto , ma si è limitato a leggere la descrizione del prodotto e la scheda tecnica, che di certo non potevano indicarle la potenza più idonea per i suoi ambienti. Le vogliamo solo rammentare che tramite il nostro sito è possibile richiedere una consulenza sia telefonica che tramite e-mail o chat. I nostri operatori avrebbero potuto consigliarla nella scelta del prodotto più vicino alle sue esigenze.

6 dicembre 2019

Cordialità, efficienza, Capacità di consigliare, onestà.

5 dicembre 2019

Transazione facile con un venditore che offre tutti i tipi di pagamento ed una spedizione veloce e tracciabile.Soddisfatto.

5 dicembre 2019

anche se con due o tre giorni di ritardo direi che il servizio è stato ottimo, anche la gentilezza degli operatori telefonici ineccepibile, buono anche il servizio del corriere molto preciso a tale scopo consiglio di spendere pochi euro in più per il servizio supplementare di avviso per la consegna. per quanto riguarda il sito web ho segnalato che le pagine stentano ad aprirsi velocemente e ciò puo penalizzare l'azienda.