Echarme recensioni: 38.454
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eBay
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 6 Scopri di più
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9 dicembre 2016
La merce ordinata è arrivata rapidamente. Tuttavia ritengo necessario una modifica al vostro modulo d'ordine poichè il cliente non si accorge che in automatico viene ordinata anche una scatola. Una è gratuita al superamento di una certa cifra, l'altra viene addebita poichè il vostro modulo d'ordine è organizzato in modo tale che automaticamente risulta ordinata un'altra scatola. Suggerirei di correggere il modulo così da consentire al cliente di scegliere se vuole o no comprare la scatola.
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5 dicembre 2016
Avevo ordinato la vecchia confezione di "Femme" di Rochas eau de toilette invece mi è arrivata la nuova, il profumo non è uguale, la fragranza del nuovo non ė persistente. Sè quella vecchia non l'avete più, non la dovete mettere in esposizione!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti del disguido e la informiamo che in casi come questo siamo ben disponibili ad effettuare un reso a nostro carico ed eventuale sostituzione o rimborso sulla base di quello che lei desidera. Nel suo caso non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua dopo averle inviato l'ordine. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione o chiarimento a riguardo. Servizio Clienti eCharme
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1 dicembre 2016
Il giorno del Black friday che sarebbe dovuto essere più conveniente acquistare in realtà non è stato così. Hanno aumentato i prezzi per far credere di acquistare con lo sconto del 20%
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti del suo disappunto e ci teniamo ad informarla che per poter rimanere competitivi sulla maggior parte dei prodotti in vendita e garantire ai nostri clienti le offerte migliori abbiamo scelto di aggiornare i prezzi ogni qualvolta l'offerta del mercato cambia.
Nonostante l'attenzione che riserviamo all'analisi dei prezzi certe volte questi possono essere maggiori.
Quando possibile cerchiamo di mantenere più stabili ed invariate le offerte ma capita che possano variare anche durante il corso della giornata.
Nella giornata del Black Friday i prezzi possono aver subito variazioni che hanno portato ad aumentare o abbassare l'offerta dei prodotti in questione.
La ringraziamo per averci contattato e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio o informazione.
Cordiali saluti, Servizio Clienti eCharme
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: oggi
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Recensioni in mediazione: 6
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