Criterio di ordinamento: la più recente. Recensioni in mediazione:
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23 ottobre 2026
Esperienza molto positiva! Ho avuto un problema con la consegna, ma il servizio clienti ha risposto immediatamente e ha risolto tutto in tempi rapidi. Gentilissimi ed efficienti! E il profumo è meraviglioso, sono davvero soddisfatta del mio acquisto. Grazie! Esperienza molto positiva! Ho avuto un problema con la consegna, ma il servizio clienti ha risposto immediatamente e ha risolto tutto in tempi rapidi. Gentilissimi ed efficienti! E il profumo è meraviglioso, sono davvero soddisfatta del mio acquisto. Grazie!
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi.
Siamo felici che il nostro servizio clienti abbia saputo assisterLa tempestivamente e risolvere il problema riscontrato con la consegna.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che sia soddisfatta del Suo acquisto e che il profumo abbia soddisfatto le Sue aspettative.
La ringraziamo per la fiducia accordataci e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Il team Echarme
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23 ottobre 2026
Tutto perfetto, veloci e con molti campioncini in omaggio. TOP
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto della rapidità della consegna e dei graditi campioncini in omaggio inclusi nel pacco.
Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto,
Il Team eCharme
3
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23 ottobre 2026
conosco ECharme da parecchio ma non ordinavo più perchè i prezzi non erano particolarmente concorrenziali.Ho fatto un ordine di recente ma un prodotto non era disponibile (avvisandomi e me lo hanno rimborsato),un altro mancava dal pacco.Ho dovuto,quindi, scrivere 2 o 3 mail per avvisare,controllano le foto al momento della preparazione dei prodotti e poi mi hanno rimborsato.Insomma un po' una scocciatura con perdita di tempo e altro tempo per ricomprare i prodotti mai ricevuti.Si può fare di meglio!
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il suo ultimo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci teniamo, però, a rassicurarla sul fatto che la sua segnalazione è stata presa in carico con la massima tempestività. La sua prima e-mail ci è pervenuta il 14 ottobre alle ore 15:22 e già alle ore 16:00 ha ricevuto un nostro primo riscontro, nel quale le comunicavamo che avremmo provveduto a verificare le fotografie relative alla preparazione del pacco e a confrontarci con il reparto logistico incaricato dell'evasione degli ordini.
Questi controlli sono una procedura necessaria che seguiamo per ogni segnalazione di questo tipo, con l'obiettivo di ricostruire correttamente quanto accaduto e individuare eventuali criticità. Una volta effettuate le verifiche, il rimborso del prodotto mancante è stato disposto lo stesso giorno, alle ore 18:24
Il nostro impegno è quello di essere tempestivi nel comunicare eventuali indisponibilità dei prodotti a catalogo e nella gestione di possibili inconvenienti: Una volta completate le verifiche necessarie, il rimborso viene disposto immediatamente.
Ci dispiace che questo inconveniente abbia compromesso la sua soddisfazione ma speriamo di poterla rivedere presto sul nostro store ed offrirle un esperienza che possa essere piu serena ed appagante.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità.
Un Cordiale saluto.
Il Team Echarme
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che abbia avuto un'ottima esperienza e che sia rimasto soddisfatto del perfetto imballaggio del prodotto e del nostro eccellente rapporto qualità/prezzo. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto,
Il Team eCharme
5
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22 ottobre 2026
Prodotto originale spedizione velocissima tutto ok
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto dell'originalità dei nostri prodotti e della rapidità della consegna. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto
5
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22 ottobre 2026
Direi tutto molto bene ... soprattutto il rapporto qualità/prezzo .
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del Suo acquisto e in particolare del nostro rapporto qualità/prezzo.
Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta e che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità della consegna. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto
5
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21 ottobre 2026
Come sempre tutto perfetto, massima serietà e prodotti al miglior prezzo . Inoltre molto apprezzati i campioncini gratuiti !!! Grazie
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che continui a trovarsi bene con noi, apprezzando la nostra serietà, i nostri prezzi competitivi e i campioncini omaggio inclusi nel pacco. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto della rapidità della consegna, della cura nel confezionamento del pacco e dei graditi omaggi inclusi. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto soddisfacente.
Un cordiale saluto,
5
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21 ottobre 2026
Contour des yeux di Sisley...
tutto facile, come bere un bicchier d'acqua.
Mi è andata di traverso a causa di un marcato aumento di prezzo...
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo felici che abbia trovato il processo d'acquisto semplice e intuitivo, ma ci dispiace sinceramente apprendere la Sua insoddisfazione per la variazione di prezzo del Contour des Yeux di Sisley. Cerchiamo sempre di offrire le condizioni più vantaggiose possibili, pur dovendoci adeguare ai listini di marchi di altissima gamma.
Speriamo di poterLa rivedere presto sul nostro store.
Un cordiale saluto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo davvero felici che abbia avuto una buona esperienza e che tutto sia stato di Suo gradimento in linea con l'ordine effettuato. Speriamo di poterLe offrire nuovamente un’esperienza d'acquisto altrettanto eccellente.
Un cordiale saluto
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20 ottobre 2026
Mi hanno venduto un prodotto di Clinique con descrizione sul sito a 50 ml. Quando ho aperto il pacco a casa, la crema era invece di 30 ml.
Ho scritto all'assistenza, si sono giustificati dicendo che c'era stato un errore di descrizione del prodotto, invitandomi a fare il reso se non fossi stata soddisfatta. Peccato che il reso è a pagamento nonostante l'errore non sia stato il mio. A questo punto mai più ordinerò. Prima e ultima volta, anche perchè il prezzo del prodotto ordinato da me sarebbe convenuto se fosse stato 50 ml, ma a 30 ml posso comprarlo in qualsiasi altro posto più serio.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Desideriamo chiarire quanto accaduto e rassicurarLa sul fatto che, come Le è stato specificato nella nostra e-mail delle ore 12:04, il reso risulta essere gratuito. Le confermiamo, come riferito tramite precendenti comunicazioni, che il formato da 50 ml di questo prodotto non è esistente in commercio e risultava esservi un errore di descrizione nella scheda prodotto ad oggi rettificato, pertanto l'importo da Lei pagato corrisponde esattamente al prezzo di listino per la versione da 30 ml.
Qualora desiderasse comunque procedere con la restituzione gratuita ed il relativo rimborso, restiamo a Sua completa disposizione tramite il nostro Servizio Clienti.
Un cordiale saluto,
Il Team Echarme
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