Tempi di consegna biblici, mancata comunicazione della indisponibilità del prodotto se non dopo mail di sollecito, tempi lunghi per l'installazione del prodotto successivamente alla sua spedizione
Ci dispiace che non è rimasto soddisfatto del suo acquisto, purtroppo da ormai troppo tempo abbiamo l'avviso sul sito che segnala che tutti i prodotti possono subire dei ritardi a causa della situazione attuale nelle filiere produttive. Come nel suo caso abbiamo trovato un prodotto di suo gradimento in pronta consegna e abbiamo evaso l'ordine, cerchiamo sempre di venire incontro al cliente e di soddisfare le sue richieste ma purtroppo questo periodo non è facile per nessuno.
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3 agosto 2022
Ho ordinato un piano cottura ad induzione Siemens con cappa integrata. Ho fatto un’attenta ricerca e lo stesso prodotto su internet non si poteva trovare a cifre inferiori. La consegna è avvenuta secondo i tempi previsti, ho chiamato più volte il centro assistenza per aver maggiori dettagli sul prodotto ordinato e mi hanno sempre risposto rapidamente ed in modo esaustivo. Lo consiglio!
Tutto bene, spedizione e consegna senza problemi. Prezzo concorrenziale. Unico piccolo impiccio, nel modulo d’ordine indirizzo di fatturazione e di consegna sono in ordine invertito per cui ho dovuto poi contattare l’amministrazione per correggere l’errore.
Ho avuto la necessità di acquistare diversi elettrodomestici di alta gamma e l'aspetto del prezzo era fondamentale ai fini della scelta del fornitore. Non conoscevo la Elmi Home ma sul loro sito ho trovato quasi tutti gli elettrodomestici a prezzi estremamente competitivi e nel tentativo di completare il carrello d'acquisto ho chiamato il servizio assistenza scoprendo il vero valore di questo store.
Oltre alla piena disponibilità nell'ordinare gli articoli mancanti, sono stato ben consigliato nel gestire i ritardi generali nella consegna che stanno interessando praticamente ogni settore e che non dipendono dai rivenditori.
Giudizio finale: risparmio notevole, assistenza impeccabile e consegna perfetta.
Ho fatto l’ordine con qualche dubbio viste le recensioni ma devo dire che sono stati corretti sin dall’inizio e comunque rispettato tutto e con feedback puntuali alle mie domande. Tutto molto positivo. Grazie
Il servizio clienti risponde celermente e con cordialità, ma la logistica lascia parecchio a desiderare. Più di un mese di attesa per ricevere un modello diverso…cambio concordato, ma non c’erano tante alternative. Casa pronta da settimane…senza forno
Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso –...
Elmihome (Utente
Attivo) Zona artigianale 25 I-39052 Caldaro, Alto Adige IT