Sono rimasto senza lavatrice, panico! Serviva una soluzione veloce ma di qualità , mi sono orientato a Miele. Cercavo il migliore prezzo e ho guardato le offerte on-line. Ma i siti sembrano tutti uguali, pochi € di differenza. Ho chiamato Elmi per una conferma sui tempi . Un altro mondo: competenza sorprendende anche sui minimi particolari tecnici, mi hanno richiamato la mattina dopo per la conferma su una informazione dopo aver sentito la casa madre, mi hanno suggerito un modello molto simile, sempre Miele (G7100 Sci) ma con tempi di consegna decisamente inferiori (da parecchie settimane di attesa a 4 giorni per la consegna a casa !!) , facendomi anche risparmiare molto, quasi il 20% !! Gentilezza disponibilità e risposta al telefono in pochi squilli ! Mi hanno seguito passo passo , anche nel post vendita. Compererò sicuramente ancora da loro, visto il vasto catalogo . Ah quasi scordavo , usano un corriere specializzato per le consegne di grandi elettrodomestici , tutta un altra cosa ! Esperienza a 5-stelle ! Che Fortuna averli trovati.
Esperienza eccellente! Ho ordinato un forno neff con tempi di consegna 7-20 giorni il forno è arrivato il 19* giorno quindi nei tempi previsti! Io consiglio vivamente di fare acquisti su questo sito!
La consegna ha richiesto moltissimo tempo ma credo che sia stato in parte anche dovuto alla situazione Covid. In ogni caso hanno sempre risposto in modo gentile a tutte le mie chiamate dandomi di volta in volta che informazioni che avevano a disposizione. (PS: ho ordinato un piano ad induzione siemens). Il pacco mi è stato consegnato integro ma in assenza di reggi in plastica che servono a tenere il pacco sigillato. Ho ritirato quindi il pacco con riserva perchè la scatola era praticamente aperto (forse visto che la spedizione era assicurata hanno verificato il pacco prima di mandarlo in consegna?).
Ho scoperto quasi per caso, questo sito. Devo dire che nonostante il mio ordine è arrivato in ritardo, per problemi alla produzione, sono rimasto molto colpito dalla attenzione verso il cliente. Molta disponibilità alle mie esigenze. Dopodiché, all'arrivo del prodotto in sede, la consegna con corriere è stata veloce e gestita con attenzione. Sicuramente sono da consigliare, anche realtà meno blasonate, che funzionano molto bene.
Ci dispiace che non è rimasto soddisfatto del nostro servizio, come segnalato sul sito nel caso non viene apposta alcuna riserva specifica in fase di accettazione della merce alla consegna l'assicurazione decade e per questo motivo non possiamo procedere con una sostituzione. Invece Le abbiamo inviato una mail precedente alla sua recensione dove Le è stato proposto un piccolo rimborso per il disservizio arrecato. Elmi Team
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12 luglio 2021
Veloci e cortesi nelle risposte per mail. Spedizione senza problemi. Grazie
Il servizio è efficiente e veloce. Il personale al telefono ha risposto in modo esaustivo e chiaro tutti i miei quesiti dimostrandosi sempre disponibile. Sono molto soddisfatta.
Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso –...
Elmihome (Utente
Attivo) Zona artigianale 25 I-39052 Caldaro, Alto Adige IT