Elmihome recensioni: 900

Ho ordinato una lavastoviglie che per motivi non dipendenti dal venditore non mi è stata consegnata nè a casa nè al piano, nonostante avessi pagato il servizio. Ho dovuto andare a recuperarla, Elmihome è stata molto disponible sia nel fornirmi il supporto necessario, sia nel rimborsarmi tutte le spese di spedizione, sono soddisfatto.

Tutto ok,comunicazione,consegna....serio ed affidabile.

Ottimo rapporto con il cliente, nonostante il periodo natalizio e la non presenza a magazzino del prodotto hanno rispettato i termini di consegna...tutto positivo!

Gentili ma lentissimi. Ho aspettato la lavastoviglie per un mese dopo il pagamento. Alla fine comunque è arrivata e il prezzo era buono.

molto cordiali, spedizione precisa e puntuale. Consiglio a tutti Elmihome !!!!

Mi sono trovata Bene, il pacco è arrivato intatto, l'assistenza clienti perfetta, l'unica cosa che mi è arrivato dopo più di 20gg.. un po troppi direi..

Servizio clienti ottimo

Veloce, affidabile ed miglior prezzo sul mercato. Da consigliare

Il 6 novembre decidiamo con mia moglie di acquistare tramite voi l’asciugatrice BOSCH WTW85468II e procediamo con bonifico a seguito di vostro ordine 1000015906. Per una maggiore tranquillità abbiamo acquistato anche l’estensione di garanzia e la consegna al piano pagandovi il relativo costo. Dopo due settimane, ad un nostro sollecito telefonico per la consegna non ancora effettuata, ci viene risposto che purtroppo il modello che abbiamo acquistato non è più in produzione. Ci viene proposto il modello attualmente disponibile con un’integrazione di costo di 40,77 euro ed un tempo di consegna massimo di 7/10 giorni (vedi vs. email del 21/11). Decidiamo di accettare anche se si tratta di aspettare ancora una decina di giorni e facciamo il bonifico. Il giorno successivo (22 novembre) ci confermate sempre via email di aver processato l’ordine in modo da accelerare i tempi (sic!). Il 17 dicembre mi comunicate di aver spedito l’asciugatrice tramite corriere Fercam (numero di spedizione BS18126994) e mi dite che saremo contattati per concordare la consegna (ricordo che abbiamo pagato anche la consegna al piano!); sempre per accelerare i tempi mi comunicate anche il numero telefonico della filiale nel caso volessimo contattarla noi. Non ricevendo chiamate dal corriere proviamo a contattarlo ma siamo ormai sotto Natale e com’è facile immaginare parlare con i corrieri che sono presi da mille consegne è una vera impresa. Dopo lunghe attese al telefono decidiamo di chiamare subito dopo Natale per concordare finalmente la consegna. Il 27 dicembre chiamiamo il corriere Fercam e finalmente riusciamo a parlare con un operatore del magazzino che ci dice il numero di spedizione BS18126994 non è mai arrivato nella filiale di Rivoli (per questo non ci hanno chiamati per la consegna) perché risulta non sia mai ritirato e partito dalla filiale di Brescia !!! Ci consigliano di contattare direttamente chi ha fatto la spedizione, cioè voi per capire cos’è successo. Vi chiamiamo immediatamente e troviamo il messaggio in segreteria telefonica che dice che siete chiusi fino al 2 gennaio. Sicuramente vi chiameremo il 2 gennaio ma anticipiamo questa email perché pretendiamo immediato riscontro e risoluzione del problema. Ci riserviamo di procedere anche ad eventuale richiesta danni tramite l’associazione di consumatori di cui facciamo parte (Altroconsumo) .

Nulla da eccepire, consegna nei tempi, il servizio clienti ha risposto prontamente e cortesemente l'asciugatrice funziona benissimo. La nostra esperienza è stata positiva lo consigliamo.

Ho ordinato l'Asciugatrice BOSCH WTW87568II il 23 novembre 2018 ed ho effettuato, subito dopo, il bonifico di pagamento. Oggi è il 26 dicembre e non ci è ancora arrivato nulla. Ho effettuato, nel mese trascorso, più solleciti/telefonate al numero di Elmihome ed anche a quello del corriere Fercam che mi avete detto deve effettuare la consegna; ad oggi non ho nessuna notizia/informazione di quando mi verrà consegnata l'asciugatrice. Avevo fatto l'ordine al 23/11 per un regalo di Natale che ormai è andato in fumo: veramente spiacevole!

Venditore gentile disponibile e preciso. Unica pecca la lavatrice è arrivata in consegna su di un camion sprovvisto di scivolo e con una sola persona che doveva scaricare la lavatrice pesantissima facendole fare un salto di un metro, per nn rimandare indietro tutto ho dovuto aiutare io rischiando di spaccare tutto schiena compresa.

Con la concorrenza che c'è mi aspettavo che i giorni di consegna fossero più brevi ,io ho aspettato più di un mese ,anche se c'era scritto dai 7 ai 20 giorni.la comunicazione buona rispondono sempre .

Venditore serio e corretto, sta dentro le tempistiche indicate nel sito. Lo consiglio per acquisti convenienti e sereni

Grande onesta, ottimo servizio, gtande disponibilita al colloquio ed alla risoluzione dei problemi. Ottima professionalita con I quali ho avuto I contatti. Unica nota il trasportatore Fercam poco affidabile. Cordiali saluti