Elmihome recensioni: 900
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9 novembre 2018
I tempi di consegna sono stati un filo lunghi ma alla richiesta di un chiarimento mi hanno risposto (Telefonicamente ) all'istante.
Successivamente sono anche stato contattato per concordare la data di consegna. E' un'azienda seria. Da considerare per acquisti futuri.
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7 novembre 2018
Confermo il giudizio di eccellente: unica pecca il fatto che nelle opzioni di spedizione si riporta la "consegna piano strada su appuntamento" che non è selezionabile all'atto dell'ordine, anche se poi il servizio viene espletato comunque per gli elettrodomestici costosi, come mi ha spiegato il servizio clienti.
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30 ottobre 2018
CONTROLLARE L'INTEGRITA' DEL PRODOTTO ALLA PARTENZA E A FINE VIAGGIO!!!!
Risposta del venditore
Ci dispiace per quanto accaduto al suo prodotto, non è nostra intenzione recapitare ai clienti prodotti danneggiati e cerchiamo sempre di trovare una soluzione con il cliente. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di quanto successo da parte sua, la stiamo provando anche a contattare telefonicamente per capire meglio la situazione e vedere come possiamo risolvere il tutto.
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21 ottobre 2018
bellissima- arrivata con corriere zonale gentilissimo e consegnata a piano terra tranquillamente do un consiglio all'azienda posso capire dal 1 piano in su un supplemento ma 50 euro di spese di base lo fanno tutti in tutta Italia- valutando le varie offerte logicamente in Calabria costano molto di piu' che Veneto la mia zona prezzi inferiori perché piu' vendute valutare le spese di spedizione….e' inutile fare prezzo piu' basso della cucina per poi aumentare a 90 euro spese di spedizione non vale la pena a roma meta' strada stesso prezzo alla fine ...e' un consiglio ...comunque contentissima gentilissimi impiegati….spero di servirmi ancora essendo la mia zona ..
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18 ottobre 2018
Ordinata e pagata asciugatrice Bosch 9 Kg il 30/8, consegna prevista in 10/15 gg. Il 19/9 mi scrivono che l'articolo da me ordinato non si trova nei magazzini e non si sa quando sarà disponibile, mi chiedono se può andarmi bene in sostituzione una 8Kg dello stesso modello. Un po' a malincuore, accetto. Mi rimborsano la differenza e finalmente, con un significativo ritardo, il 3/10 l'asciugatrice arriva in perfette condizioni e funzionante. Ho dovuto sollecitare l'emissione della ricevuta di acquisto e dell'estensione di garanzia.
Precisa e puntuale la comunicazione con la Elmihome, hanno sempre prontamente risposto e aiutato a risolvere i problemi. E non è una cosa da poco!!!
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31 agosto 2018
Sarebbe bello dare una opinione dopo avere ricevuto il prodotto acquistato, ma haimè il prodotto non è ancora pervenuto. Io capisco che non sia responsabilità vostra ma permettemi un consiglio, CAMBIATE CORRIERE. Per quel che mi riguarda la ditta FERCAM lavora in modo pessimo. In ritardo ed incoerente nelle promesse. Dalla tracciabilità del prodotto risulta arrivato al deposito di Brescia alle ore 5,00 del 29 agosto e dopo telefonata di sollecito al FERCAM Brescia mi era stato promessa la consegna il 31 pomeriggio ed ovviamente dopo avere bloccato a casa una persona per il periodo pattuito il risultato è stata la mancata consegna. Ripeto, cambiate corriere. Sono deluso, molto deluso.
Risposta del venditore
Ci dispiace per quanto successo alla consegna del suo ordine, ci scusiamo anche a nome del corriere. Dopo la sua segnalazione via mail abbiamo provveduto immediatamente a segnalare tutto alla Fercam poichè ogni segnalazione sia positiva che negativa è sempre ben accetta per poter migliorare il servizio dato ai nostri clienti. Speriamo che in futuro possa darci ancora fiducia perchè quanto accaduto è stato un eccezione.
Elmihome Team
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8 agosto 2018
Personale al telefono cordiale e disponibile. Consegna puntuale con preavviso telefonico da parte del corriere. Il preavviso telefonico lo avevo richiesto all'interno della sezione commenti dell'ordine e pertanto non ero sicuro che il messaggio sarebbe arrivato al corriere.
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 51 giorni
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Informazioni sull'azienda
Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso –...
Elmihome (Utente
Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
IT
Partita IVA 01464840212
Tel. +39 0471 961080
Fax +39 0471 962374
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