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4 dicembre 2019
Ho acquistato una catena luminosa per l'albero di Natale a luci led giallo caldo e ho ricevuto invece una catena con luci led bianche completamente diversa dall'immagine sul sito e in più il pacco è arrivato in ritardo rispetto a quanto previsto.
Ordinare su Bakaji è stata un'avventura!
Ho effettuato il mio primo ordine ed il sistema ha raddoppiato il costo del prodotto. Ho quindi chiamato il servizio clienti che, prontamente, ha provveduto ad emettere una nota di credito per la somma non dovuta. Sistemata la parte economica, mi accorgo che il sistema ha erroneamente riportato l'indirizzo di fatturazione nel campo dell'indirizzo di spedizione. Chiamo quindi nuovamente il servizio clienti che però mi dice che non si può modificare l'ordine. L'ordine viene quindi cancellato. Riemetto l'ordine usando un trucchetto, ossia inserisco l'indirizzo di spedizione nell'indirizzo di fatturazione e quindi completo l'ordine ma incappo nuovamente nella doppia fatturazione. Al secondo giro l'emissione della nota di credito non è stata immediata ma è avvenuta su miei ripetuti solleciti. Alla fine è andata bene ma ho passato due interi giorni al telefono con il servizio clienti. Credo che non ordinerò mai più su Bakaji.
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