è la 3/4 volta che acquisto dal sito di estrosa perché non ho punti vendita vicini che hanno questo prodotto.
Questa volta non mi sono trovata bene. ho ordinato 3 o 4 smalti semipermanenti, ma non li ho mai ricevuti.
Mi è arrivata la mail da GLS che mi comunicava l'avvenuta consegna, ma in realtà nessuno ha suonato al citofono (anche a vicini di casa) e il pacco non è mai stato consegnato. Mi sono rivolta al servizio clienti ma la loro assistenza si è limitata al dirmi che il pacco era stato consegnato e di rivolgermi a GLS. Ho aperto un reclamo con il corriere, se non dovesse risolversi, provvederò ad aprirne uno con PayPal.
SPEDIZIONE AVVENUTA NEI TEMPI COMUNICATI. ho avuto un problema con uno smalto ma telefonando al call center, mi hanno immediatamente rinviato il prodotto. OTTIMO anche il servizio POST-VENDITA. non li ho ancora provati, ma usandoli su di me il centro estetico che mi fa il semipermenente non ho dubbi sulla qualità.
Io sono stata pienamente soddisfatta. Avevo dimenticato di scegliere il mio omaggio in fase di ordine. Estrosa l’ha scelto per me e me l’ha inviato. La spedizione è stata puntuale e tutto è arrivato in condizioni ottimali. Grazie mille Estrosa!
ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno.
ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce...
Estrosa (Utente
Attivo) via della Lontra 45 47923 Rimini (RN) IT