Estrosa recensioni: 6214
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11 aprile 2020
Il mio ordine è arrivato sbagliato.
Si sono cordialmente scusati ed hanno risolto.
Risposta del venditore
Buonasera Erika, con grande dispiacere abbiamo ricevuto la sua recensione negativa.
Siamo dispiaciuti innanzitutto per il nostro errore, ma siamo anche dispiaciuti che non si sia prima rivolta a noi affinché potessimo spedirle prontamente il colore dello smalto.
Le ricordiamo che ha tempo 14 giorni dall’arrivo della merce per chiedere il cambio compilando questo modulo:
https://www.esteticanail.it/it/reso
Su disposizioni imposte dal governo siamo stati costretti a ridurre il personale, e gli ordini si sono intensificati perché ora siamo tutti costretti ad acquistare online. Per cui sappiamo che può succedere una distrazione e ci dispiace.
Pertanto la invitiamo a compilare il modulo per risolvere subito il problema.
Sicuri della sua comprensione le auguriamo buona salute e buona giornata.
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11 aprile 2020
Ho ricevuto sette prodotti in ottime condizioni grazie all’imballaggio impeccabile dotato di plastica pluriball e cuscinetti, e addirittura la pellicola attorno all’acetone onde evitare eventuali dispersioni. Ho molto apprezzato gli aggiornamenti relativi agli spostamenti del pacco. I tempi di consegna inoltre non si sono rivelati lunghi come prospettavo per via delle difficoltà prodotte dal covid; i prodotti sono arrivati dopo solamente 4 giorni, con una lima in omaggio. Ringrazio per l’efficienza e la professionalità. Sicuramente farò ulteriori acquisti!
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11 aprile 2020
Ho scoperto questo sito per caso, e meno male che l'ho scoperto!!! Assolutamente strepitoso, ho effettuato un ordine per mia madre il 6 Aprile, le è stato consegnato ieri, 9 Aprile!! Assistenza top, cortesia e professionalità, e mia madre è rimasta super soddisfatta del regalo! Ho acquistato il kit depilazione con fornetto e tornerò sicuramente a comprare molti altri prodotti! Consigliatissimo!!! Grazie!!
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni
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Informazioni sull'azienda
ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno.
ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce...
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via della Lontra 45
47923 Rimini (RN)
IT
Partita IVA 09900380966
Tel. 0541.751089
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