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16 febbraio 2020
Apparecchio arrivato rotto, mail mandate per comunicare al venditore ma sono stato ignorato. Sconsiglio vivamente di fare acquisti su questo sito web
Risposta del venditore
Ivan siamo dispiaciuti dell'accaduto. Controlliamo sempre la merce prima di spedirla al cliente assicurandoci che sia tutto perfetto. Anche se questa premura ci solleva da rari ed eventuali incidenti da parte del corriere, siamo comunque disponibili a procedere con la sostituzione della merce. Non ci è pervenuta alcuna mail a riguardo, abbiamo provato a contattarla senza successo per renderci disponibili a risolvere il problema. Oggi con soddisfazione abbiamo ricevuto un suo nuovo ordine, segno che poi alla fine ha voluto darci una nuova chance. Non ha però voluto che le sostituissimo l'articolo precedentemente acquistato.
Forse il suo feedback negativo non è meritato?
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno.
ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce...
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via della Lontra 45
47923 Rimini (RN)
IT
Partita IVA 09900380966
Tel. 0541.751089
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