Extralandia recensioni: 141
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14 febbraio 2026
Un acquisto di cui ti innamori al primo utilizzo!
Ho acquistato la Color Scheme 1, la prima palette di ExtraLandia, e me ne sono letteralmente innamorata! La pigmentazione è pazzesca: i colori sono pieni e vibranti fin dalla prima passata. La cosa che mi ha stupito di più è che non fa assolutamente fallout, quindi il trucco rimane pulitissimo. È una palette ottima, la consiglio a chiunque!
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4 febbraio 2026
La mia esperienza con Extralandia è sempre fantastica!
Partendo dalla valutazione del sito posso affermare che personalmente lo trovo organizzato benissimo e i prodotti arrivano sempre in condizioni perfette; inoltre, nel caso possano esserci problemi desidero mettere in evidenza, in quanto non è affatto scontato, che il servizio clienti è super disponibile nel rispondere (immediatamente) e nel trovare una soluzione.
Per quanto riguarda i prodotti li ritengo veramente impeccabili, sia per l’ottima qualità prezzo ma soprattutto per la resa. La descrizione del Sindaco di Extralandia è ciò che poi si ha tra le mani e ciò che poi si indossa: il primo esempio che mi viene in mente è la cipria, compatta o in polvere libera entrambe sono entrate a far parte dei miei “mai più senza”.
Per quanto io possa essere di parte, credo ci siano veramente pochissimi brand che riescono a mantenere tutte le promesse fatte al consumatore, perciò mi sento veramente grata nel poter acquistare non solo un prodotto ma bensì anche un’emozione :)
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25 gennaio 2026
Pessima!
Ho ordinato due prodotti il 18 dicembre, l'ultimo giorno in cui veniva garantito il ricevimento entro il 24, trattandosi di un regalo di Natale era importante che la consegna fosse puntuale ma, non solo non ho ricevuto niente, il giorno 7 gennaio mi è arrivata una mail dicendo che uno dei prodotti scelti non era più disponibile. La mail non conteneva neppure un accenno di scuse per il mancato invio dei cosmetici.
Altra cosa, sul sito viene indicato il negozio "la Rinascente" come punto vendita fisico, prima di eseguire l'ordine on-line mi sono recata in negozio ma, i prodotti non erano più disponibili perché loro non sono più rivenditori del marchio Extralandia.
Dopo tutto questo ho annullato l'ordine, non ho avuto modo di testare i vostri prodotti ma il servizio di vendita fa veramente schifo.
Risposta del venditore
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Durante il periodo di chiusura aziendale invernale, il mascara Anti Hacker Nero da Lei ordinato è andato fuori stock a causa di un picco di ordini inatteso. Proprio per questo Le abbiamo scritto tempestivamente alla riapertura (7 gennaio), manifestando il nostro pieno impegno nel trovare una soluzione alternativa e proponendo diverse opzioni:
1. Rimborso completo dell’ordine;
2. Sostituzione con il nostro altro modello di mascara nero, con rimborso della differenza di prezzo;
3. Sostituzione con Anti Hacker nella versione marrone.
Purtroppo, nel breve periodo il prodotto non sarebbe tornato disponibile e abbiamo quindi cercato di gestire la situazione nel modo più rapido e corretto possibile, offrendo valide alternative.
Per quanto riguarda il tema dei punti vendita Rinascente, segnaliamo che a partire dalla fine del 2025 il rapporto con Rinascente ha subito alcune variazioni e che a patti ultimati, il sito verrà adeguatamente modificato. Attualmente EXTRALANDIA è presente con l'esposizione completa solo in alcuni store selezionati, tra cui Milano, Roma (due punti vendita) e Catania. Le politiche di esposizione e gestione degli stand sono definite direttamente da Rinascente e non dipendono dal brand Extralandia; di conseguenza non possiamo garantire un controllo diretto e costante sugli espositori, poiché tutti i marchi si adeguano alle policy interne di Rinascente.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Grazie,
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Informazioni sull'azienda
Scopri Extralandia, la città immaginaria in cui ognuno è libero di esplorare il proprio “extra-io”, di osare e di reinventarsi ogni giorno, trasformando il quotidiano in un’avventura estetica e creativa. Il brand si impegna a promuovere l’inclusività, offrendo prodotti adatti a tutti, indipendentemente dal tipo di pelle e dallo stile personale. I nostri prodotti Made in Italy sono sinonimo di...
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20014 Nerviano (MI)
IT
Partita IVA 03001250962
Tel. 0331580166
Fax 0331415677
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