Fishinnet.net recensioni: 564

Buongiorno, ci dispiace per la perdita dei due Ancistrus, ma dobbiamo precisare alcuni elementi della recensione. I 14 cm riportati nella scheda indicano la dimensione massima raggiungibile dalla specie da adulta, non la misura degli esemplari spediti. Gli Ancistrus Super Red disponibili al momento dell’ordine provenivano da un fornitore che consegna una taglia standard di circa 6–7 cm; non abbiamo mai avuto esemplari di questa varietà della misura di appena 2 cm. Anche il prezzo pagato, pari a 12 euro per esemplare, si riferiva chiaramente a pesci giovani e non ad Ancistrus adulti di 14 cm. Lei stesso conferma che i pesci sono arrivati in ottima salute. Il loro successivo decesso avrebbe richiesto una segnalazione tempestiva e una verifica delle condizioni dell’acquario, dell’acclimatazione e dei valori dell’acqua. Abbiamo inoltre controllato i nostri canali di assistenza e non ci risultano le due comunicazioni indicate. Non è nostra abitudine lasciare senza risposta né le e-mail né i messaggi WhatsApp. Se ci verranno comunicati le date e il canale utilizzato, saremo disponibili a effettuare un’ulteriore verifica. Alla luce di questi elementi, l’accusa di malafede non trova riscontro nei fatti. Restiamo comunque disponibili a chiarire direttamente quanto accaduto.