Fishinnet.net recensioni: 564

Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto. La pianta mancante non è stata spedita perché, al momento della preparazione dell’ordine, non risultava nelle condizioni qualitative che riteniamo adeguate per i nostri clienti. Il relativo importo è stato quindi rimborsato. Inoltre, per compensare il disguido, il mangime e il biocondizionatore ordinati sono stati sostituiti senza costi aggiuntivi con confezioni più grandi. Per poter riconoscere il rimborso di un animale arrivato morto, la segnalazione deve essere effettuata entro i termini indicati nelle nostre condizioni di vendita, allegando la documentazione richiesta. In questo caso la comunicazione non è pervenuta nei tempi previsti e non abbiamo quindi potuto verificare quanto accaduto e applicare la garanzia. Per i due pesci deceduti dopo l’inserimento sarebbe stato invece necessario controllare tempestivamente acclimatazione, valori dell’acqua e condizioni dell’acquario. Il nostro staff resta sempre disponibile e invita a contattarci immediatamente alla comparsa dei primi sintomi.