Garmont recensioni: 1748
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29 aprile 2025
Il prodotto da me pagato non è mai stato nè spedito, nè tantomeno consegnato. Vi prego di restituirmi i soldi onde evitare una mia denuncia penale nei Vs. confronti.
Risposta del venditore
Gentile Paolo,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però precisare che il nostro team ha sempre fornito supporto costante per risolvere la situazione.
Come confermato anche via email e telefono, il suo caso è stato gestito con la massima priorità: dopo le difficoltà riscontrate con il corriere TNT, abbiamo provveduto a creare un nuovo ordine e a inviare un prodotto sostitutivo tramite DHL, di cui le è stato fornito il tracking.
Restiamo naturalmente a sua disposizione.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale.
Un cordiale saluto,
Il Team Garmont
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27 aprile 2025
The design of the web page was a little bit strange since some texts were covering each other and in one of the stages of ordering there was a compulsory field of Italian tax ID which I manage to skip only after some time of trying. I give 5 starts but that thing may be fixed, so the process will be smooth for everyone :)
The order was sent very fast and the package itself is nice, that's what I liked. Also not too many unnecessary emails
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26 aprile 2025
Per adesso do un punteggio basso, ma solo perché le scarpe prese mi hanno dato dei problemi. Infiltrazioni d'acqua dalla punta. Mi hanno chiesto di rimandare il prodotto, a mie spese, per fare sei test. Solo dopo verranno sostituite o rimborsate. A carico sempre del cliente tutto. A me importa solo che mi venga ridato un prodotto funzionante.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con le nostre scarpe. Comprendiamo la sua frustrazione e ci impegniamo a risolvere la situazione nel modo più rapido possibile. Il nostro obiettivo è garantirle un prodotto di qualità e la sua soddisfazione è la nostra priorità. Le ricordiamo che può sempre contattare il nostro servizio clienti in caso di necessità.
Cordiali saluti,
Garmont
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