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15 luglio 2024
le modalita di acquisto sono semplici e anche il prezzo è sempre stato competitivo inoltre il contatto in caso di informazioni o problematiche tramite whatsapp è sempre stato chiaro e veloce
Correttezza, velocità e costo.
La prima volta che acquisto e sono pienamente soddisfatto.
Correttezza su quanto presentato in offerta e quanto ricevuto.
DOT gomme non superiore a 6 mesi
Costo di qualche euro superiore a altri venditori ma con la massima elasticità di scelta per il pagamento e canali da utilizzare. Velocità di consegna, nei giusti tempi lavorativi.
Corriere professionale e cortese.
Gomme perfette alla vista e durante l'uso
Come prima esperienza 5 stelle.
Per quanto riguarda la velocità di consegna non si può dire nulla, come anche per il fatto del dot che rispecchia la descrizione. Però ho dato tre stelle perchè con la prima spedizione il pneumatico anteriore era difettoso, ho dovuto acquistarne un altro e rimandare indietro l'altro per far si che aprissero il reclamo, mi è stato scritto da subito che ci sarebbero voluti dai 20 ai 30 giorni per avere una risposta dal costruttore, hanno ritirato il pezzo a fine maggio è ad oggi che è il 15 luglio non so ancora nulla e la cosa è alquanto fastidiosa. Spero arrivi quanto prima una risposta .
Gentile Stefano,
la ringraziamo innanzitutto per il suo ordine e per aver elogiato la velocità di spedizione e la precisione dei dot.
Per quanto riguarda il problema riscontrato con lo pneumatico ricevuto, abbiamo aperto la pratica direttamente con il produttore appena arrivata la segnalazione. Purtroppo le tempistiche per la valutazione del reclamo non dipendono direttamente da noi ma dalla casa madre. Come comunicato tramite messaggistica, abbiamo ricevuto l'esito del reclamo in data 12/07 che dichiara non aver riscontrato difettosità.
Per qualsiasi altro dubbio o necessità, il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione.
Al prossimo ordine!
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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