Conosco da anni prodotti per la cura dei capelli HELAN. Ho imparato seguire con la precisione consigli d’uso e sono più che soddisfatta per i risultati: miei capelli sono pieni e lucenti.
è stata la prima volta che ho acquistato i prodotti Helan direttamente dal sito del azienda e sono rimasta sorpresa anche della spedizione in tempo esatto visto che questo corriere in zona non funziona benissimo. Il pacco ecologico una volta aperto sprigionava un profumo fantastico. Ogni singolo prodotto è stato imballato con cura e cerano per sino due regali graditissimi tra l'altro. I prodotti sono eccellenti in quanto ho una pelle molto delicata che spesso risponde ad ingredienti poco genuini anche se dichiarati naturali e bio e quant'altro. Tutti i prodotti finora provati sono stati ben accettati dalla mia pelle, le profumazioni ovviamente vanno a gusto e per questo apprezzo la disponibilità di campioncini.
Beh, trovare all Interno del pacco , dei campioncini REGALO dei vostri prodotti davvero piacevole ed interessante x conoscere la Linea ed i vari prodotti. GRAZIEEEE
Non si può pretendere che la merce arrivi il giorno dopo ( come fa' Amazon se fai l'ordine la mattina), però oggettivamente 10 giorni sono un po' troppi!
Gentile Daniela,
purtroppo gli ordini di tipo pick up (quindi con pagamento e ritiro in un punto vendita) hanno il vantaggio di non pagare i costi di spedizione e che si può ritirare il prodotto nel momento in cui è effettivamente disponibile. Lo svantaggio è che può succedere che il punto vendita tardi a risponderci e che, quindi, i tempi di consegna (se l'articolo non è già disponibile) si allunghino. Ci scusiamo per il disagio causato e cercheremo di accorciare i tempi di attesa della consegna della merce. Rimaniamo a disposizione, cordiali saluti.
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15 aprile 2025
Sono già diverse volte che compro i prodotti Helan sul sito e non nei punti vendita per la ampia scelta dei prodotti e facilità assoluta dell'acquisto. I prodotti arrivano sempre in tempi brevi, ben confezionati, senza nessun involucro di plastica (complimenti!) è con tanto di campioncini in regalo. Le consegne avvengono senza nessun problema. Ribadisco l'altissima qualità dei prodotti e la loro efficacia. Con il mascara volumizzante ho risolto il problema dell'allergia ai prodotti simili delle altre aziende. E poi adoro le fragranze delle creme e i saponi! Questa volta però devo aggiungere un altro commento sul servizio. Ho avuto difficoltà nel applicare lo sconto che mi è stato proposto tramite una e-mail per i motivi tecnici del sito (suppongo). Ho dovuto pagare il prezzo intero e fare una segnalazione al servizio clienti. La risposta è stata immediata, la persona che mi ha scritto è stata gentilissima e il giorno dopo dell'arrivo del pacco sulla mia carta è stata accreditata la differenza che c'era tra il prezzo pieno e quello scontato. Grazie mille e complimenti per il lavoro che svolgete.
Continuerò senz'altro ad usufruire alle proposte dell'azienda.
Acquisto e spedizione veloci. Servizio clienti rapido e professionale.
Preparazione del pacchetto accurata e con attenzione ai dettagli. Prodotti sempre ottimi!
Grazie