Imprentas recensioni: 1392

Buongiorno Sig. Hauge, le rispondo soltanto adesso perche' , con il mese d'agosto in mezzo, non ero ancora riuscito a farmi rispondere dal corriere, la Stef Italia. Innanzitutto credo che 4 giorni per farle arrivare la merce dalla Sardegna, faccio notare che ce un mare di mezzo, non mi sembrano poi cosi tanti, ma , la parte che ci dispiace di piu' e' quella in cui lei presume, e dico presume......, di non aver utilizzato un corriere refrigerato, in quanto noi usiamo sempre lo stesso corriere di provata competenza e validita' consegnandogli la merce dai nostri frigoriferi direttamente ai loro camion refrigerati con certificazione che poi il trasporto segua la catena del freddo. ovviamente se Lei al momento del ritiro si era accorto che il camion non era refrigerato, anche al tatto del pacco, deve viaggiare a 4 gradi, doveva rifiutarlo al momento in modo che noi potessimo contestare al corriere l'accaduto. Per quanto riguarda l'imballo usiamo da sempre le scatole di cartone appunto perche' comunque i pacchi viaggiano refrigerati. Di seguito le allego la dichiarazione della Stef Italia riguardante il corretto trasporto e' le inviero' via mail le certificazioni del mantenimento della catena del freddo. Stef Italia non è tenuta a fornire un tracciato delle temperature per la distribuzione frazionata, tuttavia posso garantire che rispettiamo le norme e le procedure e di conseguenza il rispetto della temperatura dato che siamo un corriere certificato HACCP e IFS . A tal proposito vi invio le certificazioni a voi intestate in modo che possiate farne l’uso del quale ritenete opportuno. cordiali saluti Ceo Federico Fumagalli

Buongiorno, Sig. Lawtys, mi dispiace abbia incontrato i problemi che ha elencato, per quanto riguarda il tracciamento purtroppo in quei giorni stavamo traslocando il magazzino e magari puo' essere sfuggito di inserirlo nella spedizione, spero almeno che i prodotti siano stati di suo gradimento. cordiali saluti Ceo Federico Fumagalli