Il prodotto ricevuto si discordava da quello ordinato perché quello da me richiesto non era più disponibile. Tuttavia, a seguito della segnalazione, il servizio clienti, nello specifico la gentilissima Laura, si è rivelato sin da subito disponibile, collaborativo e propenso ad aiutarci.
Nel giro di un paio di giorni le spese sostenute per l'acquisto ci sono state interamente rimborsate e ci è stato detto che il prodotto errato potevamo tenerlo.
Purtroppo spedire queste prodotti in tre volte mi ha arrecato un significativo disagio. Tuttavia l'assistenza al mio reclamo é stata tempestiva. Mi riservo di valutare ulteriori ordini
Pessima esperienza . Ho chiesto più volte assistenza per aver ricevuto l'articolo danneggiato , 5 e-mail, foto di ogni tipo :confezione esterna integra , particolare , imballaggio chiuso, aperto , codici e poi il nulla. Non ho più avuto risposta, nemmeno negativa ! Chiaramente non acquisterò mai più
Pessimo servizio. Peccato perchè il prezzo era interessante. Ordinato ai primi di Dicembre è arrivato a Natale dopo svariati solleciti in cui mai ho avuto risposte certe sull'effettiva consegna della merce. Più volte detto che il materiale era dal corriere ma alla fine spedito fisicamente solo dopo il 20 di Dicembre (come evidenziato dal tracking number): morale regali di Natale arrivati non per tempo e dovuto pensare ad un piano B. Bastava dire dall'inzio che la spedzione sarebbe satata così lunga senza improvvisare di volta in volta problemi con i corrieri.