Isoladeitesori recensioni: 16.087
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 15 Scopri di più
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3 ottobre 2026
Sto ancora aspettando il pacco da gls in invece personale molto molto corretto
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti per il leggero ritardo con cui il corriere le ha consegnato la merce.
Le consigliamo in caso dovesse ricapitare di contattare il nostro customer care che si attiverà per sollecitare.
L'Isola dei Tesori
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3 ottobre 2026
Acquisto on line con sconto del 30% su tutto e spedizione gratuita: quantità di prodotto non disponibile 14/24 e spedizione gratuita solo in punto di ritiro
Risposta del venditore
Buongiorno,
il coupon in questione da lei inserito nell'ordine scontava la spesa sia presso un indirizzo privato che presso un negozio, non vi era in realtà alcun limite di selezione.
Se non ha trovato 24pz del prodotto acquistato significa che in quel momento non ve n'era disponibilità maggiore a magazzino, siamo spiacenti.
Per altri dubbi sull'applicazione dei coupon le consigliamo di contattare la nostra assistenza.
L'Isola dei Tesori
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3 ottobre 2026
La consegna non positiva le scatole erano rotte e si sono rotte anche due scatolette che ho dovuto buttare
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti abbia ricevuto degli articoli danneggiati. Non ci risultano tuttavia segnalazioni alla nostra assistenza: in questi casi le consigliamo di contattarci per una soluzione dal quale non rimarrà delusa.
L'Isola dei Tesori
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2 ottobre 2026
I prodotti sono ottimi e gli sconti pure ma da quando ordino su questo sito purtroppo spesso il numero dei prodotti ordinati non corrisponde e scorsa settimana nell'ultimo ordine ho dovuto richiamare per segnalare la mancanza di due di 3 lettiere per gatti mancanti ....se non avessi chiamato avrei 30 euro circa di prodotti.....
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti di quanto accaduto, come comunicatole telefonicamente si è trattato di un errore di prelievo di cui siamo spiacenti.
Le sono infatti state mandate tramite altra spedizione le lettiere mancati.
L'Isola dei Tesori
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2 ottobre 2026
La mia esperienza è stata molto negativa al contrario di altre ditte che si occupano di animali. La mia gattina ha iniziato a stare male e il vet mi ha detto di non dargli più il cibo che le davo. Siccome aveva ordinato come al solito un bel po' di lattine di umido. Ho chiamato il centro assistenza clienti e mi hanno detto che ormai me li avrebbero dovuto mandarmeli lo stesso e io dovevo solo non andarli a ritirare. Però poi nel richiedere il rimborso giustamente dovevo rimandare la merce ma......la cosa assurda che la spesa del pacco postale era a mio carico!!!! Assurdo con gli altri petstore non mi è mai successo. Così ho dovuto pagare più di15 euro di spese postali per un rimborso di 20 euro!!!! Mai più.
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione: il funzionamento del reso è sempre consultabile nelle nostre Condizioni generali di vendita sul sito al punto 7 "diritto di recesso": https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html.
In caso avesse ulteriori dubbi può contattare il nostro customer care.
L'Isola dei Tesori
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2 ottobre 2026
è già la terza volta che ordino online, ho aspettato a valutare ma riconfermo esperienza negativa che credo non ripeterò più, enormi difficoltà con la ricezione, sia a casa sia in negozio. Grande perdita di tempo e arrabbiature invece che semplificazione
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
siamo spiacenti del ritardo con cui il corriere le ha consegnato la merce. Le assicuriamo che la nostra assistenza ha fatto il possibile per sollecitare la consegna del suo ordine.
L'Isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty
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Stato abbonamento: ATTIVO
Recensioni in mediazione: 15
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Informazioni sull'azienda
Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia.
La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza....
Isoladeitesori (Utente
Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
IT
Tel. 800055966
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